Kota Doldu Mu? Üç Haftada 250 GB İnternet Kesintisi

Turkcell Superbox üzerinden yeni aldığım 250 GB kotalı internet paketimi kullanıyorum. Hattımı alalı henüz üç hafta bile olmamışken, bugün 250 GB kotamı doldurduğum söylenerek internetim kesildi. İnternete sadece telefondan bağlanıyorum, yoğun video izlemiyorum ve kullanım şeklime göre 250 GB kotayı bu kadar kısa sürede doldurmuş olmam mümkün görünmüyor.

İnternetim kesildiğinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı, sadece kotamı doldurduğum söylendi. Kullanım detaylarımın ve kota hesabının şeffaf biçimde incelenmesini, varsa bir hata ya da yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

İrtibat numaram 0536*****92’dir.