to read complaints and reviews, or file yours.Kota Doldu Mu? Üç Haftada 250 GB İnternet Kesintisi
Turkcell Superbox üzerinden yeni aldığım 250 GB kotalı internet paketimi kullanıyorum. Hattımı alalı henüz üç hafta bile olmamışken, bugün 250 GB kotamı doldurduğum söylenerek internetim kesildi. İnternete sadece telefondan bağlanıyorum, yoğun video izlemiyorum ve kullanım şeklime göre 250 GB kotayı bu kadar kısa sürede doldurmuş olmam mümkün görünmüyor.
İnternetim kesildiğinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı, sadece kotamı doldurduğum söylendi. Kullanım detaylarımın ve kota hesabının şeffaf biçimde incelenmesini, varsa bir hata ya da yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
İrtibat numaram 0536*****92’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell bir çözüm sunamadı.
