Kontrat Bitmeden Teklif Edilen Fiyatın Ani Yükseltilmesi

Turkcell faturalı hattımda büyük Festival 20 paketi kullanıyorum. Kontratımın bitmesine yaklaşık 40 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, hattımın Dolu Pro 60 GB paketine vergiler dahil yaklaşık 550 TL bedelle yenileneceğini gördüm. Şu anda da vergiler dahil yaklaşık 335–400 TL aralığında bir fatura ödüyorum.

11.08.2026 tarihinde tekrar Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde ise aynı içerikteki Dolu Pro 60 GB paketinin bu kez 650 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kontratımın bitmesine hâlâ 39 gün olmasına rağmen, daha önce gösterilen 550 TL’lik teklifin çok kısa bir süre içinde 650 TL’ye yükseltilmesini fahiş ve haksız bir fiyatlandırma olarak değerlendiriyorum. Müşteri olarak, kontratım bitmeden hemen önce sunulan bir teklifin bu kadar kısa sürede bu ölçüde artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’den talebim, hattımın ve paketimin vergiler dahil yaklaşık 550 TL civarında bir bedelle yenilenmesidir. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Hattımın sonu 97 ile bitmektedir. Konunun incelenerek tarafıma makul ve önce gösterilen teklife yakın bir teklif sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.