Kolsuz Köyünde Ses Kesintileri Ve İnternet Hızı Sorunu

Turkcell hattımı uzun süredir Niğde ili Ulukışla ilçesi Kolsuz köyünde kullanıyorum. Bu bölgede ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için aramalar sırasında sık sık kesinti yaşanıyor, ses gidip geliyor ve konuşmalar yarıda kalıyor. Mobil internet ise çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için neredeyse kullanılamaz durumda. Aynı köyde yaşayan aile bireylerimin tamamı da benzer sorunlarla karşılaşıyor.

Bu durumu Turkcell’e defalarca kez ilettik. En son iki gün önce yeniden aradığımızda bölgede altyapı ve çekim iyileştirmesi yapıldığı söylendi ancak köyde herhangi bir fark oluşmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir aynı problem yaşanmasına rağmen her seferinde sadece “iyileştirme yapıldı” denilmesi ve sahada somut bir değişiklik olmaması bizi mağdur ediyor.

Turkcell’den Niğde Ulukışla Kolsuz köyündeki baz istasyonu ve altyapı konusunda gerçekten etkili bir çekim ve internet iyileştirmesi yapılmasını, geçici ya da oyalayıcı değil kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. 545 *** ** 01 numaralı hattıma ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, telefon ve mobil internetin sorunsuz kullanılabildiği bir hizmet bekliyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını, tarafıma Ebru M***** olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.