Ordu Gülyalı’da Turkcell Çekim Sorunu Hâlâ Çözülmedi, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve normalde İstanbul Anadolu Yakası’nda yaşarken hiçbir çekim sorunu yaşamıyorum. Ancak bayram için geldiğim Ordu ili Gülyalı ilçesi Ayrılık Mahallesi Duydumlu Sokak mevkisinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yıl 2026 olmuş, 5g reklamları yapılıyor ama bu bölgede temel çekim sorununun bile hâlâ çözülememiş olmasını aklım almıyor.

Bu bölgede yaklaşık 5–10 senedir Turkcell hatlar doğru düzgün çekmiyor. Köy halkı olarak 2–3 kez müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere başvuru yapılmasına rağmen hâlâ kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Daha önce Vodafone kullanırken aynı bölge için şikayet oluşturduğumda kısa süre içinde çözülmüş ve sonrasında Vodafone hattımda bu köyde çekim sorunu yaşamamıştım. Aynı noktada Turkcell hattımın bu kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Faturalı e-sim Turkcell hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Buna rağmen Ordu / Gülyalı / Ayrılık Mahallesi / Duydumlu Sokak mevkisinde doğru dürüst telefon görüşmesi yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Turkcell yetkililerinden, belirttiğim adreste kapsamlı bir çekim ölçümü ve teknik inceleme yapılmasını, gerekirse baz istasyonu çalışması ya da altyapı güçlendirmesiyle bölgede çekim gücünün artırılmasını talep ediyorum. Yıllardır bu kadar ücret ve vergi ödenen bir hizmette, özellikle köy gibi acil durumlarda iletişimin kritik olduğu bir yerde, bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.