to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli'de Baz İstasyonu Kapanması Sonrası Sinyal Ve İnternet Sorunu
Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır Kocaeli Mimarsinan Mahallesi İstiklal Caddesi 529. Sokak civarında neredeyse hiç çekim yok. Yakınımızdaki Turkcell baz istasyonunun kapatılmasından sonra bulunduğum bölgede hem şebeke hem de internet tamamen kullanılamaz hale geldi, telefonla arama yapmakta ve mobil veri kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çalışma başlatıldığı, belediyeden yer ve izin alınması ve bütçe planlaması yapılması gerektiği söylendi ancak bu sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Sürekli belirsiz bir süreçten bahsediliyor ve bu süre zarfında hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Hattımda 100 GB internet paketim olmasına rağmen bulunduğum bölgede çekim olmadığı için bu interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Turkcell’in en hızlı şekilde bölgemize yeniden baz istasyonu kurmasını veya kalıcı bir çözüm üretmesini ve kullanamadığım internet paketim dahil yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
