to read complaints and reviews, or file yours. 
İznim ve rızam olmadan kişisel verilerim kullanılmıştır. 24.11.2025 tarihinde Van/Erciş’te bulunan Turkcell Şengüller İletişim şubesinde, T. C. Kimlik numaram bir başkasının hattına kullanıcı olarak tanımlanarak genç tarifeden yararlanmak amacıyla tamamen bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu durumu sonradan öğrenmiş bulunmaktayım.
Ayrıca aynı şube, bu kez bana yardımcı olmak amacıyla başka bir kişiye ait kimlik bilgileriyle işlem yapmayı teklif etmiştir. Bu teklif hem KVKK’ya hem de BTK düzenlemelerine açıkça aykırıdır. Bu etik ve hukuka aykırı teklifi kesin olarak reddettim ve şube çalışanlarına bu durumu şikayet edeceğimi belirttikten sonra, yapılan işlem düzeltilmiştir.
Ben şu anda Karaman’da bulunduğum için, işlemle ilgili görüşmeleri kuzenim şube ile telefon üzerinden gerçekleştirmiştir. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması, üçüncü kişilerin kimlik bilgilerinin suistimal edilmesi ve şubenin genç tarife satışında sistematik olarak başkalarının T. C. Numaralarını kullandığı iddiası, tarafımca son derece ciddi bir güvenlik ve gizlilik ihlali olarak değerlendirilmektedir.
Bu nedenle, söz konusu şube ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının tarafıma açıklanmasını ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İ
26.09.2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgim, iznim olmadan kardeşimin numarasına iletildi. Bu durum, KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geliyor ve açıkça hak ihlali oluşturuyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “olabil...
Turkcell mobil hatta, benim bilgim ve iznim olmadan 'genç paket kullanıcısı' olarak gösterildiğimi 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmamasına rağmen, bu tarifeden yararlanmak için kimlik bilgilerim kullanılmış ve sistemde bu şekilde görünmekte. Konuyla ilgili Turkcell müş...
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
30.10.2025 tarihinde, Turkcell hattıma ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ile bilgim ve rızam dışında abonelik kaydı yapıldığını, tarafıma gelen mesaj ile öğrendim. Bu işlemin benim onayım olmadan gerçekleşmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişeye yol açtı. Konu ile ilg...
27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim kart değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeni...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.139 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.106 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.647 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar