Turkcell Gnctrkcllişleminizi

Turkcell GNC uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “generalic fail – İşlem...inizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden GNC kampanyaları...

Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasına iOS cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “general fail, işl...eminizi şu an gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve yaklaşık 1 aydır uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca hatanın kendiliğinden düzelmesini bekledim anca...

Turkcell hattıma “Cepte Fun” adı altında bir abonelik tanımlanmış ve yanlışlıkla tıklama sonucu bu servise üye olmuşum. ...Bunu bir kerelik bir işlem sandığım için, devam eden bir abonelik ve düzenli ücret kesileceğini bilmiyordum. Şubat ayında başlatılan bu abonelik nedeniyle, 3 Mart tarihinde fatural...

Turkcell genç uygulamasına kayıtlıyım, 19 yaşındayım; ancak kullandığım hat... babamın üzerine kayıtlı olduğu için sistemde yaşım, hat sahibinin yaşı ola...

Turkcell GNC Galaxy kampanyasında yer alan yıldızlarımda anlam veremediğim bir eksilme yaşadım. Öncesinde daha fazla yıl...dızım varken, dün akşam GNC uygulamasına girdiğimde yıldızlarımın 15’e düştüğünü gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, kullanmadığım veya harcama yapmadığım halde yıldızlarımda bu...

Vodafone hattımı 3 Aralık’tan beri GNÇ Turkcell tarifesine taşımak istiyorum; ancak işlem sırasında, sistemde üzerimde t...anımlı bir paket olduğu gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilemiyor. Turkcell tarafında görünen bu paketin ne olduğu söylenmiyor ve bu nedenle hattım taşınamıyor. Bu sorun üze...

Turkcell GNÇ uygulamasına, kendi hattım ve hesabım olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ek...randa sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz – generic fail” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu şu ana kadar 8-9 kez denememe rağm...

29 Ekim 2025 tarihinde Mersin'de GNC internet paketleri kapsamında "Çatlat Kazan" uygulamasında yanlışlıkla 78 TL karşıl...ığında 2 günlük internet paketi satın aldım. İşlemi yanlışlıkla onayladım ve ödeme hemen alındı, ancak paketi iptal edemiyorum ve iade seçeneği sunulmuyor. Bu işlemden dolayı mağd...

8 yaşındaki Kızımın kimlik bilgileri çalınmış. Turkcell kesinlikle İznimiz, bilgimiz olmadan ve yetkisiz, izinsiz bir şe...kilde başka bir müşteriye indirimli tarife uygulanmış. Bütün bunlar yetmezmiş gibi indirim uygulanan kişi hat sahibi olduğu için indirimin ve paketin iptali için benim şikayetim de...

Gnç uygulamasına giriş yapamıyorum. Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor, hata veriyor. Üst üste birkaç defa de...nedim, olmadı. Güncelledim de olmadı. İnterneti kapatıp açtım, olmadı. Sürekli bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunumu çözmenizi istiyorum, lütfen yardımcı olun.

"Dijital operatör hesabım sürekli hata veriyor. Bir paket satın almak istiyorum. Her seferinde "işleminizi şu an gerçekl...eştiremiyoruz" diyor ve sürekli aynı şey oluyor. Henüz bir paket alamadım. İnternet'e ihtiyacımız var ve mağdur oluyoruz. Bu sorun birkaç kez yaşandı. Önceki seferde düzeldi, ancak...

Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Günlerdir düzeleceğini düşündüm ama hala sorun devam ediyor. Giriş yapmaya çalı...ştığımda 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' yazısı beliriyor. Aynı şekilde GNÇ uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim fakat sorun hala devam...