to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kurumsal Superbox 100 Mbps hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 yıl 1 ay önce bittiği için 536 *******47 numaralı Superbox hattımı kapattırmak istiyorum. Bunun için benden dilekçe ve ek evraklar talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz hazırladım. 22–23.04.2026 tarihlerinde saat 11.30 ci...
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPhone 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik ...
Turkcell faturalı cep telefonu hattımı esim olarak iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanmaktayım. Bugün sabahtan beri hattım tamamen kesik durumdadır ve ekranda sürekli “Servis Yok” uyarısı almaktayım. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir fatura borcum...
Turkcell Genel Müdürlüğü ve Temsilciler Arasındaki Mevzuat Çelişkisi ve Yanıltıcı Beyanlar! 20/04/2026 tarihinde Turkcell ile yaptığım görüşmelerde, kurumun tüketiciye karşı takındığı "yanıltıcı bilgi" politikasını saniye saniye kayıt altına aldım. Bu şikayet teknik bir arıza değil, doğrudan 0312 2...
Turkcell’e ait 0538**12 **54 75** numaralı eski hattımı 21.03.2026 tarihinde oğluma devrettim. Bu hatta bağlı olan Paycell hesabımdaki yatırımlar, hat devrinden sonra silindi ve Paycell, bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlamam için e‑Devlet’ten eski hattıma dair bir belge talep ediyor. Paycell’in i...
19.04.2026 tarihinde saat 15.09 civarında 0 312 955 20 13 numaralı hattan beni arayan, kimliği ve bağlantılı olduğu kurum belli olmayan bir kişi tarafından telefonla rahatsız edildim. Arayan kişi yalnızca “İsminiz …… mı?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de o anda sadece “Evet” diyerek yanıt verdim....
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür evimde mobil internet hızım sürekli ve anlamsız şekilde değişiyor. Daha önce aynı adreste böyle bir sorun yaşamazken artık hızım kimi zaman 2–3 Mbps’e kadar düşüyor, kimi zaman 5–7 Mbps, nadiren de 15–24 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu dalgala...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattıma yansıtılan yaklaşık 5.100 TL tutarındaki cayma bedelini ödeyeceğimi, ancak iş değişikliği nedeniyle maaş t...
15.04.2026 tarihinde Turkcell hizmet sağlayıcısına ait 0535********41 numaralı GSM hattından vatandaşlara kalıp bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriğinde “sayın... Tarafınıza tanınan süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 03127110842 üzerinden ilker hukuk bürosu ile iletişime geçiniz.” if...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan 2026 dönemine ait faturamda toplam 1.277 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detayını incelediğimde 860 TL’nin aylık paket ücreti, 390 TL’nin ise “İnternet Paket Aşımı (3 adet) ” olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı dönem içerisinde hattımda kampanya kapsamında...
Yasal sahibi olduğum 0535********88 numaralı hattımla ilgili olarak Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın durumu hakkında yaptığım 302246982 numaralı BTK şikayetime Turkcell tarafından verilen cevapta, hattın Vodafone tarafından iade edilmediği iddia edilmiştir. Ancak s...
Turkcell kullanıcısıyım. Hattımda tanımlı olan 'Katlanan İnternet' kampanyasına güvenerek internet kullanımımı gerçekleştirdim. Ancak faturam geldiğinde, bu kampanyanın dikkate alınmadığını ve kullanımımın standart tarife üzerinden ücretlendirilerek 2000 TL tutarında fahiş bir fatura çıkarıldığını g...
25.03.2026 tarihinde Bursa Yavuz Selim’de bulunan “Burtel İletişim” Turkcell bayisinden, Turkcell’in resmi tablet sistemi üzerinden listeden seçerek 0537********00 numaralı faturasız hattı satın aldım. Hat alımı için bayide 1.250 TL’yi nakit olarak ödedim, ardından vergi ve kullanım ücretlerinin kar...
08.03.2026 tarihinde, Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı girişinde görevli Turkcell personeli tarafından Askercell hattı satışı tarafıma agresif bir pazarlama yöntemiyle yapılmıştır. İşlem tamamlanmadan sadece hat satılarak içeriye gönderildim. İşlem sırasında T. C. kimlik numaram alınmış ve ödeme kapı...
"Öncelikle sikayetvar'a sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Çocuğumun akıllı saati için yalnızca okul güvenliği amacıyla Turkcell’den hat aldım. Bu hatta 12 aylık taahhüt sürem doldu ve son faturamı incelediğim...
Turkcell faturalı hattım üzerinden kullandığım yıllık internet paketimi mobil uygulama üzerinden kendim seçerek başlattım, herhangi bir fiziksel sözleşme imzalamadım. Yaklaşık 12 aylık taahhüdün yarısından biraz fazla kullanım yaptıktan sonra hattımı iptal etmek istediğimde, tarafıma 2.100,44 TL tut...
27.03.2026 tarihinde 532 *** ** 94 ve 539 *** ** 23 numaralı hatlarımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdık. Hat taşıma sürecinde tarafımıza kurye ile gönderilen SIM kartların 3G uyumlu olduğu, günler sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda tarafımıza bildirilmiştir. Bu nedenle hatlarımız ...
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemi son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli kalemler altında ücretlendirmeler yapıldığını tespit ettim. Tarafıma iletilen 925,80 TL tutarındaki faturada “iTunes Store” adı altında 185,98 TL, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL ve...
Turkcell’e ait 507 *******76 numaralı faturalı hattımın Nisan 2026 dönemi faturası, normalde taahhüt bedelim olan yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir bu hattı kullanmama ve faturalarımın düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem hiç...
23.03.2026 – 23.03.2027 dönemi için Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi abonesiyim. Hizmetten genel olarak memnunum ve taahhüdümü de bu memnuniyetle yenilemiştim. Bugün saat 17:15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 5g’ye geçildiği için Superbox hizmetimin de bu altyapıdan yararlanmasını talep ...
Tarih: 12 Nisan 2026 Konu: Haksız Yüksek Fatura ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti Ben, Turkcell müşterisi olarak tarafıma yansıtılan 1900 TL tutarındaki faturanın yüksekliği ve bu duruma ilişkin müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve çelişkili hizmet nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Taraf...
Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile ...
11 Nisan 2026 tarihinde saat 22:22 sularında, yıllardır kullandığım ve benim için çok kıymetli olan 0532 *** ** 91 numaralı Turkcell hattıma BTK tarafından el konuldu ve numaramı bir daha geri alamadım. Herkesin telefon numarasının kendine özel ve değerli olduğu bir dünyada, böyle bir numaranın bu k...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
