to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kimlik Numarasıyla Yapılan Abonelik Ve Güvenlik Endişesi
30.10.2025 tarihinde, Turkcell hattıma ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ile bilgim ve rızam dışında abonelik kaydı yapıldığını, tarafıma gelen mesaj ile öğrendim. Bu işlemin benim onayım olmadan gerçekleşmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişeye yol açtı.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadım. Şu ana kadar hattımda herhangi bir ücretlendirme veya paket değişikliği fark etmedim fakat yine de kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliğiyle ilgili ciddi kaygılarım var.
Turkcell’den, bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Olayın yaşandığı hattım Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hatice Hanım, Sizi 01.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hatice Hanım, Sizi 01.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
