to read complaints and reviews, or file yours.Cırcır Sesli Baza İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2024 yılında Diyarbakır Ergani çarşıda bulunan, o dönem İpek Mobilya satan bir mağazadan Zeta marka yatak odası takımıyla birlikte baza ve başlık aldım. Aldığım ilk günden beri bazadan ciddi şekilde cırcır sesleri geliyor ve bu durum kullanım sırasında beni rahatsız ediyor.
Şikayetimi defalarca mağazaya ilettim, gelip baktılar ancak hiçbir kalıcı çözüm üretmediler. “Kullandıkça geçer, ayaklarındandır” gibi söylemlerle sürekli oyalandım. Son iki aydır da yine gelip bakmalarına rağmen sorunun bazanın kusurlu olmasından kaynaklandığını kabul etmiyorlar, “Ne yaparsanız yapın” diyerek ilgisiz davranıyorlar. Ürünümün garanti belgesi var ancak üzerine tarih atılmamış durumda.
Ben bu bazanın kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bazlamaya ödediğim bedelle eşdeğer olacak şekilde baza ve aynı renkteki başlığın birlikte, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
