to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgim, iznim olmadan kardeşimin numarasına iletildi. Bu durum, KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geliyor ve açıkça hak ihlali oluşturuyor.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “olabilir, ben düzelteceğim, bir daha gitmeyecek” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak, böyle bir ihlalin ardından bu yaklaşım beni tatmin etmedi. Özür dilenmediği gibi, “izinsiz nasıl olabilir? ” soruma da net bir yanıt verilmedi. Hukuki süreç başlatacağımı belirttikten sonra ise Turkcell tarafından aranıp duruyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim olmadan paylaşılmasının açıklanmasını, gerekli özrün kamuoyuna açık şekilde yapılmasını ve KVKK kapsamında gereken tüm işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Olayın geçtiği yer: İstanbul Şişli
17.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kapattığım için, cayma bedeliyle birlikte bir borç yansıtılmış. Bu konuda öncesinde detaylı bir bilgilendirme almadığım gibi, sadece Reckom adlı bir yerden kısa bir mesaj aldım. Konuyu görüşmek için biraz zaman istemiştim, ancak bu süreçte özel sebepler...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, başka bir Turkcell müşterisinin fatura bilgileri bana SMS olarak iletiliyor. Özellikle Temmuz ayından bu yana sürekli olarak bu tarz mesajlar almaktayım ve mesajlarda bana ait olmayan telefon numarası ve fatura bilgileri yer alıyor. Bu durumun çözümü için Turkce...
Turkcell bireysel faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, istemediğimi ve onay vermediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ekranı kaplayan ve telefonu kilitleyen anket bildirimleri almaya devam ediyorum. Bu bildirimler SMS değil, telefonun ekranında çıkan ve rahatsızlık veren türden. Bildirimlerin ...
Turkcell hattım üzerinden 1.628 TL olan borcum kısa sürede avukata devredildi ve şu anda borcum 4.636,90 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca, borcumla hiçbir ilgisi olmayan abim iki kez aranarak kişisel bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşıldı; bu durumun KVK Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hukuk bürosu ol...
Turkcell müşterisi olduğum dört aylık süre zarfında yaşamadığım sorun kalmadı. Şimdi ise Turkcell tarafından göndermiş olduğum birden fazla evrakın işleme alınması yükümlülüğü olmasına rağmen yasadışı bir şekilde sisteme girilmemiş ve bunun sonucunda evraklarım kaybolmuş ya da üçüncü kişilere sızdır...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 951 
eSIM 1.138 
Fatura 17.786 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.591 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.591 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar