to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Hat Üzerinden Gelen Ödeme SMS’leri
Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat üzerinden sürekli SMS alıyorum. Bu SMS’lerin içeriği genellikle ödeme talimatı ve benzeri bilgilendirmelerden oluşuyor. Bahsi geçen hat bana ait olmadığı halde, yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak bu tarz mesajlar telefonuma geliyor.
Bu hatta dair hiçbir ilişkim olmamasına rağmen, kişisel telefon numarama bu şekilde ödeme talebi ve bilgilendirme SMS’leri gönderilmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hangi başlık altında başvuru yapmam gerektiğini bilemediğim için sağlıklı bir çözüm süreci başlatamadım.
Benden kaynaklanmayan, bana ait olmayan bir hat üzerinden telefon numarama SMS gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilere ait bir hatla ilişkilendirilmesinin önüne geçilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu numarayla ilişkisiz tüm SMS gönderimlerinin kesilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
