Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Kullanıma Yüksek Fatura Ve Sözleşme Bilgisi Eksikliği

05 Kasım 15:34
287

05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Çarşı’daki Turkcell bayisinden numara taşıma işlemi başlattım ve 08.10.2025 tarihinde Turkcell hattım aktif oldu. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom’un daha uygun bir tarifesini gördüğüm için, 10.10.2025’te numaramı Türk Telekom’a taşımak üzere başvurdum ve 12.10.2025’te yeni hattımı kullanmaya başladım.

Sadece 08.10.2025 ile 12.10.2025 tarihleri arasında, standart kullanım yaptığım halde, Turkcell tarafından 650₺ tutarında fatura kesildi. Hattımın sözleşmeli olup olmadığına dair bir bilgim yok ve faturada herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyor. Ayrıca, bu kısa süreli kullanımda ek bir hizmet ya da aşım da gerçekleşmedi.

Bu kısa süreye rağmen yüksek tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve faturanın iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

kisa-sureli-kullanima-yuksek-fatura-ve-sozlesme-bilgisi-eksikligi-2.jpg
kisa-sureli-kullanima-yuksek-fatura-ve-sozlesme-bilgisi-eksikligi-1.jpg
05 Kasım 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Kasım 12:58
Ayhan
07 Kasım 17:49

Herhangi bir çözüm sunmadığınız cevabınızı okudum, verdiğiniz cevap haklı olduğum gerçeğini değiştirmiyor. Hukuki olarak 14 günde mazeretsiz iade hakkım var, bu süre içerisinde iptal ettiğim için herhangi bir yaptırım uygulayamazsınız, uygulasanız dahi kesinlikle kabul etmeyeceğimi tekrardan bildiririm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kontrat İptali Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Elçin
22 Ekim 16:02
561
onayim-olmadan-kontrat-iptali-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Bilgilendirilmeden Çıkan Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

Ümmühan
11 Ağustos 02:44
1.516
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi

İsmail
19 Ekim 14:28
288
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri