to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla Contact Rent A Car firmasından araç kiralama işlemi için yaklaşık 10 gün önce 3.000 TL tutarında provizyon çekildi.
Üzerinden günler geçmesine rağmen bu provizyon iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin Contact firması tarafından henüz gerçekleştirilmediği bilgisi verildi. Ancak süreç hakkında net bir zaman ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur ediyor çünkü limitim gereksiz yere blokede bekliyor.
Contact Rent A Car firmasının provizyon iadesini bir an önce gerçekleştirmesini ve Enpara’nın da süreci aktif olarak takip edip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
25 gün önce İstanbul Kurtköy şubesinden Zeplin Car aracı kiraladım. Araç tesliminden sonra alınan 3.000 TL provizyon bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde de herhangi bir ia...
Rentlee üzerinden İstanbul’da 34***169 plakalı Neta u model aracı kiraladım. Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 500 TL tutarında provizyon çekildi. Kiralama işlemi bittikten sonra provizyonun iadesiyle ilgili firmayla iletişime geçtim ve iadenin gönderildiği söylendi. Ancak üzerinden bir gün ge...
21.04.2025 tarihinde yapmış olduğum araç kiralamasına istinaden 10.000₺ provizyon çekildi. 30 iş günü içinde geri yatacağını söylediler fakat henüz bir iade alamadım. Araya bayram dolayısıyla resmi tatil girdiği için bekledim yatar umuduyla. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda iade süreci başladı...
Provizyon olarak bloke edilmesi gerekirken araç kiralama aşamasında bilgilendirme yapılmadan provizyon olacağını söylenerek kartımdan 10.000 TL tutarında çekim işlemi yapılmış. İlgili işlem Ağustos ayında (30 Ağustos) olmakla birlikte ilgili işlemle ilgili tarafıma herhangi bir fatura/fiş verilmemiş...
31 Mart tarihinde araç kiraladım, kredi kartımdan provizyon ücreti adı altında para çekildi. Aracı teslim ettiğimde, param ne zaman iade edilir diye sordum; 20 gün içinde iade olacağı söylendi ancak hâlâ yatırılmadı. Firmaya sorduğumda bankayla görüşmemi söylüyorlar. Bankayla konuştuğumda, evet para...
