to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Provizyon İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara kredi kartımla Contact Rent A Car firmasından araç kiralama işlemi için yaklaşık 10 gün önce 3.000 TL tutarında provizyon çekildi.
Üzerinden günler geçmesine rağmen bu provizyon iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin Contact firması tarafından henüz gerçekleştirilmediği bilgisi verildi. Ancak süreç hakkında net bir zaman ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur ediyor çünkü limitim gereksiz yere blokede bekliyor.
Contact Rent A Car firmasının provizyon iadesini bir an önce gerçekleştirmesini ve Enpara’nın da süreci aktif olarak takip edip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Muhammet Bey, Araç kiralama hizmetimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Depozito İade Süreci hakkında Bilgilendirme: 🔹 Depozito Tutarı: Kredi kartınızdan sadece ön provizyon olarak alınmıştır 🔹 Kart Ekstrenize Yansıma: Tahsilat yapılmadığı için depozito tutarı ekstrenizde *görünmeyecektir* 🔹 Limit Blokajı: Sadece depozito miktarı kadar kartınızda limit bloke edilmiştir 🔹 İade Tarihi: Kontrat kapatıldıktan sonra 14 işgününde iade işlemi gerçekleştirilir 🔹 Bankanıza Yansıma:* İade işleminden sonra 2-3 iş günü içerisinde kartınıza yansır *Not:* Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebileceğinden, iadenin kartınıza tam yansıması bankanızın politikalarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Contact Rent A Car Ekibi
