Kredi Kartı Kampanyası Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

QNB Trendyol kart için bugün başvuru yaptım. Başvuru yaparken yeni başvuranlara özel 1.000 TL hediye kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya şartlarında kartın bu ay içinde çıkması ve tanımlanacak 1.000 TL’nin de 2025 Aralık sonuna kadar kullanılabilmesi gerektiği belirtiliyor.

Başvurudan sonra tarafıma “QNB Trendyol başvurunuz 10.610 TL limit ile ön onay almıştır, ancak diğer bankalardaki toplam limitiniz yasal sınıra ulaştığı için kartınızı gönderemiyoruz. 08/06/2026 tarihine kadar başvurunuzun değerlendirmesi devam edecek olup, diğer bankalardaki toplam kredi kartı limitinizde azalma olması ve değerlendirmenin olumlu sonuçlanması halinde tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu nedenle kampanyadan fiilen yararlanamıyorum, çünkü kartın çıkma ihtimali kampanya süresinin çok ötesine atılmış durumda.

Başvuru sırasında bu durum ve olası sonuçları konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum ve kampanya hakkımı kaybetmiş oldum. Bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve bu yaşananla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.