Kısa Süreli Gecikmede Yasal Takip Tehdidi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Turkcell faturalı hattımı 11 Kasım’da Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Taşımadan önce, Turkcell’e ait 10 Kasım tarihinde kesilmiş 2.759,90 TL tutarında bir fatura borcum bulunuyor ve bu faturayı ancak 6 Aralık’ta ödeyebileceğim. Gecikme süresi bir ayı bile bulmayacak olmasına rağmen, bugün tarafıma “*****1994 numaralı hattınızın 2.759,90 TL fatura borcu için yasal takip başlayacak ve günlük gecikme faizi uygulanacaktır…” içerikli bir SMS gönderildi.

Yasal süreçler gereği bir aydan kısa bir gecikme süresinde hemen yasal takip başlatılamayacağını bildiğim halde, bu kadar kısa sürede böyle bir mesaj almam beni hem tedirgin etti hem de belirsizlik içinde bıraktı. 6 Aralık’ta bu faturayı kesin olarak ödeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen gerçekten yasal takip başlayıp başlamayacağı konusunda Turkcell’den net bir bilgi de alamadım.

Turkcell’den talebim, 6 Aralık’ta ödeme yapacağıma dair beyanımın dikkate alınması, bu tarihe kadar yasal takip sürecinin başlatılmaması ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Gecikme süresi makul bir sınırdayken böyle bir SMS ile karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda yaşadığım tedirginliğin giderilmesini rica ediyorum.