to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Kayıtlı Olmayan Hat İçin Gelen SMS Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
18.08.2025 tarihinde saat 15:02’de “Turkcell” adıyla bir SMS aldım. Mesajda, “xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattınız için iptal işlemleri başlatıldı, güncel fatura tutarınız 151,06 TL’dir, cihaz kredileriniz dahil değildir.” şeklinde bir ifade yer alıyordu ve iki adet link bulunuyordu. Benim adıma kayıtlı hiçbir Turkcell hattı yok ve hattım Vodafone’a ait. Buna rağmen mesajda verilen linklere tıkladım, isim, soy isim ve T. C. Kimlik numaramı girdim, ancak sistemde borç bilgisi olmadığı yazıyordu.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Bu durumun neden yaşandığı ve bilgilerimin nasıl kullanıldığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca herhangi bir Turkcell hattım olmadığı halde neden böyle bir mesaj aldığımın araştırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell’in beni arayarak bilgilendirmesini ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İlker Bey, Sizi 20.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Kontrol ettiğimiz zaman hatalı irtibat kaynaklı bu şekilde bir mesaj aldığınızı görüyoruz. e-Devlet kapısı üzerinden de adınıza kayıtlı hatları kontrol edebilirsiniz. Bir sorun olursa yeniden bize ulaşabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
