Kendi Adıma Olmayan Turkcell Fatura Borcu Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


18.08.2025 tarihinde saat 15:02’de “Turkcell” adıyla bir SMS aldım. Mesajda, “xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattınız için iptal işlemleri başlatıldı, güncel fatura tutarınız 151,06 TL’dir, cihaz kredileriniz dahil değildir.” şeklinde bir ifade yer alıyordu ve iki adet link bulunuyordu. Benim adıma kayıtlı hiçbir Turkcell hattı yok ve hattım Vodafone’a ait. Buna rağmen mesajda verilen linklere tıkladım, isim, soy isim ve T. C. Kimlik numaramı girdim, ancak sistemde borç bilgisi olmadığı yazıyordu.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Bu durumun neden yaşandığı ve bilgilerimin nasıl kullanıldığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca herhangi bir Turkcell hattım olmadığı halde neden böyle bir mesaj aldığımın araştırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell’in beni arayarak bilgilendirmesini ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.


09.10.2025 tarihinde ve 21.10.2025 saat 18:09’da Paymalk adına telefonuma toplamda üç farklı ödeme işlemiyle ilgili SMS geldi. Bu mesajlarda 559,9₺ ve 1299,9₺ tutarlarında işlemler olduğu belirtiliyor. Mesajlarda ismim, soyadım ve numaramın son 4 hanesi de yer aldı. Ancak ben Paymalk’ta herhangi bir...



30.10.2025 tarihinde saat 18:21 ve 18:45’te Paymalk adına telefonuma iki farklı ödeme işlemiyle ilgili SMS geldi. Mesajlarda 749,90₺ ve 889,90₺ tutarlarında işlemler olduğu belirtiliyor ve ismim, soyadım ile numaramın son 4 hanesi yer aldı. Ayrıca, “Sayın Berke d., **9720 numaralı hesabınızdan **723...
Yorumlar