to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme İçin Yüksek Hat Açma Kapama Ücretine İtiraz
Turkcell faturalı mobil hattımda Temmuz ve Eylül ayı faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında hat açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Ödemem sadece 1 gün gecikmiş olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebimi almadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa süreli gecikmelerde bu kadar yüksek bir hat açma kapama bedeli alınmasının yeniden değerlendirilmesini, bu iki aya ait haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin faturamdan iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu ücretler iade edilmez ve gerekli düzenleme yapılmazsa hattımı kapatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
