to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kez Geciken Ödeme İçin Yüksek Hat Açma Ücreti Mağduriyeti
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın kapanacağına dair uyarı mesajı aldım ancak yine de bu durumun ilk kez yaşanması sebebiyle anlayış gösterilmesini ve böyle bir ücret alınmamasını beklerdim. Bu süreçle ilgili henüz müşteri hizmetlerini de aramadım.
Bu nedenle, faturama yansıtılan 183,7 TL tutarındaki hat kapama/açma ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
