Turkcell cayma bedeli ödememek için

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri iş yerimin bulunduğu Trabzon Arsin Organize Sanayi Bölgesi Necmettin Karaduman Caddesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, interneti ise hiç kullanamıyorum. İnternet üzerinden çalışmam gerektiği için sürekli bağlantıya ihtiyaç duyuyorum...

Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox hizmeti aldım. Kısa süre sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste Turkcell altyapısı olmadığı için Superbox hiç çekmiyor, internet hizmetini kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, benim de mağdur olduğumu söylemelerine rağmen “yapabil...

Vodafone hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Görüşme yaparken sürekli kopmalar yaşıyorum ve telefonum sık sık 3G’ye düşüyor. Bu durumu hemen ilk gün Turkcell’e ilettim, bazı işlemler yaptılar ancak 4...

Yaklaşık 7 aydır ikamet ettiğim adresimde Turkcell faturalı hattımın interneti sağlıklı bir şekilde çekmiyor. Evimin içinde hattımı kullanamıyor, mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kapsama alanı dışında olduğum ve bununla alakalı bir çalış...

Turkcell mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 29 gün kalmışken başka bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedeli ödememek için operatör değişikliğini en geç kaç gün kala yapmam gerektiğini öğrenmek üzere, yaklaşık bir haftadır defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuda net bir...

02.02.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut fatura taahhüdümün bitmesine 44 gün kaldığı, Dolu Maksi isimli 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete 600 TL karşılığında geçebileceğim ve taahhüdümün yenileneceği söylendi. İş yoğ...

09.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra, çalıştığım Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Köyü’nde şebekenin ve internetin tam olarak çekmediğini, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme ve internet kullanımı sağlay...

Turkcell TV+ paketine 8 Kasım tarihinde abonelik başlattım. Aylık yaklaşık 100 TL ödemeyi faturama dahil olacak şekilde kabul ederek, paket içeriğindeki dizi ve filmleri izleyebilmek için bu üyeliği tercih ettim. Abonelikten yaklaşık 1 ay sonra, paketin içinde yer alan dizi ve filmleri izlemek iste...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü Ekim 2025 tarihinde başladı. Taahhüt başladığı gün çok az çekiyordu ama Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi Bölgesi 20. Cadde No:31 adresinde, iş yerimde hat hiç çekmemeye başladığı için internete giremiyor ve mesajlaşamıyorum. Aynı iş yerinde...

Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evin içinde modemi oradan oraya gezdirmek zorunda kalıyorum, sağlıklı bir çekim sağlayamıyorum. 4.5G hız vaadiyle verilen hizmetin hızı ile anlatılanla...

Turkcell faturalı hattımda yıllık 240 GB’lik paket kullanırken, daha yüksek bir pakete geçmek için yıllık 480 GB’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken amacım mevcut paketi yükseltmekti; ancak sonradan öğrendim ki 240 GB’lik paketim iptal edilmemiş, ondan caymış sayılmışım ve 480 GB’lik paketi ...

Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe...

Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi 20 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sonrası faturasız hatta geçeceğimi belirttim. Ancak erken geçiş yapmak istediğim için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, bunun üzerine he...

Annemin hattı üzerinden Turkcell’den şikayetçiyim. Annemin hattını, fatura süresi bittiği için Turkcell’den Vodafone’a geçirmek istedik ve geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak özellikle hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek istemediğimizi, hattın tam fatura bitiminde sorunsuz şekilde ta...

Turkcell mobil iletişim hizmeti kapsamında kullandığım 530. Xxx. 92.83 ve 530. Xxx. 40.18 numaralı hatlarımda uzun süredir ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi 273. Sokak civarında internet hızım çok düşük, çoğu zaman hiç çekmiyor, telefon görüşme...

Turkcell’e faturalı 40+20 GB GNC tarifesine geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20 gündür bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için hattı kullanamaz hale geldim ve bu yüzden hattı iptal etmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen benden 600 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu süreçte bir kez yazılı o...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 hafta önce taşıdığımdan beri hem bulunduğum bölgede hem de Konya merkezde birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sırasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de s...

Başka bir operatörün tarife paketi sona erdiği için 11.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyıp faturalı “Büyük Festival 20 GB” kampanyasını aylık 260 TL (vergilerle 284 TL olacağı söylendi) bedelle kullanmaya başladım. Ancak hattı aldığım ilk günden beri, hayatımın büyük kısmını geçirdiğim Ant...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık üç ay önce 60 GB paketle birlikte taşıdım. O günden beri, özellikle bulunduğum bölgede baz istasyonuna yaklaşık 100 metre mesafede olmama rağmen internet hızım neredeyse sıfıra yakın. Hattım çekiyor görünmesine rağmen telefon görüşmelerim kesiliyor, interneti sağlıklı...

Turkcell faturalı hattımı iptal ettirip normal hatta geçmek için ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Faturalı hattan çıkmak için cayma bedelini ödemeyi de kabul ettim ve ödememi yaptım. Görüşmelerde bana en geç 96 saat içinde hattımın faturalıdan çıkarılacağı ve normal hat...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyordum ve hattıma tanımlı taahhütlü paketim vardı. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Turkcell tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise paket fiyatlarının çok yükseldiğini, bu nedenle başka operatöre ge...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 15 GB internet içeren paketim için Kasım 2024’ten beri 550 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 24.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, cayma bedeli ödememek için ne zaman hattımı taşıyabileceğimi sordum. Bana, ertesi gün yani 25.11.2025 itibar...

Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan...