to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 4 GB İnternetin Yalnızca 2 GB Olarak Tanımlanması
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasındaki internet kazandıran oyunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 30.07.2026 tarihinde gnç uygulaması üzerinden “Gol At Kazan” oyununu oynadım. Oyuna girmeden önce katılım hediyesi olarak 2 GB, oyunu kazandığımda ise ek olarak 2 GB olmak üzere toplamda 4 GB internet kazanacağım belirtiliyordu. Uygulamada da 4 GB internet kazandığımı gösteren ekran görüldü.
Ancak hattıma sadece 2 GB internet tanımlandı, kalan 2 GB yüklenmedi. Yıllardır aynı operatörü kullanırken böyle bir eksik tanımlama ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hattım 0533*****02 numaralı Turkcell hattıdır.
Gnç uygulamasındaki kampanya kapsamında kazanmış olduğum toplam 4 GB internetin eksiksiz bir şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum aramanızı
Değerli Müşterimiz, 04.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
