Kazandığım 4 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

04.07.2026 tarihinde saat 22.08’de Turkcell gnç Gol At Kazan oyununa katıldım ve 54 TL karşılığında 4 GB internet kazandım. Kampanya şartlarında kazandığım internetin 1–15 dakika arasında hattıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, bu internet hattıma yüklenmedi.

Benzer bir sorunu daha önce de aynı kampanyada toplamda 4 kez yaşadım. Her seferinde ücret faturama yansıtılmasına rağmen taahhüt edilen internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle hem maddi hem de kullanım açısından mağdur oluyorum.

Turkcell’den, gnç Gol At Kazan kampanyası kapsamında ödediğim ücretler karşılığında kazandığım 4 GB internet paketinin ve daha önce tanımlanmayan haklarımın hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini, ayrıca bu sorunun neden tekrarlandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.