to read complaints and reviews, or file yours.Gol At Kazan’da 500 Puan Tamamlandığında 2 GB İnternet Gelmedi
Turkcell gnç uygulamasındaki “Gol At Kazan” oyunuyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 01.01.2026 tarihinde ücretli oyuna giriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ücretli oyuna giriş yaptığımda hattıma 2 GB, oyunda 500 puanı tamamladığımda ise ek olarak 2 GB internet daha tanımlanması gerekiyordu.
Ücretli oyuna giriş yaptığım anda 2 GB internet hattıma yüklendi, ancak oyunda 500 puanı geçmeme rağmen vaat edilen diğer 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve gnç kampanyalarında daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Onun yerine Turkcell uygulamasından talep oluşturmam istendi. Talep oluşturdum ama bu sefer de talebim bir türlü karşı tarafa gönderilmedi. Gnç uygulamasındaki kampanya şartlarına uygun olarak, oyunda 500 puanı geçmeme rağmen hattıma tanımlanmayan ek 2 GB internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell gnç uygulamasındaki “Gol At Kazan” oyunuyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 01.01.2026 tarihinde ücretli oyuna giriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ücretli oyuna giriş yaptığımda hattıma 2 GB, oyunda 500 puanı tamamladığımda ise ek olarak 2 GB internet daha tanımlanması gerekiyordu.
Ücretli oyuna giriş yaptığım anda 2 GB internet hattıma yüklendi, ancak oyunda 500 puanı geçmeme rağmen vaat edilen diğer 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve gnç kampanyalarında daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Onun yerine Turkcell uygulamasından talep oluşturmam istendi. Talep oluşturdum ama bu sefer de talebim bir türlü karşı tarafa gönderilmedi. Gnç uygulamasındaki kampanya şartlarına uygun olarak, oyunda 500 puanı geçmeme rağmen hattıma tanımlanmayan ek 2 GB internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnternet hattıma tanımlandı
