to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in "Gol At Kazan" servisine yönelik 18 şikayetin analizi, sorunların temel olarak ödül tanımlama hataları ve abonelik yönetimi eksiklikleri etrafında toplandığını gösteriyor. Şikayetlerin %56'sında kullanıcılar oyunu kazanmalarına rağmen internet paketlerinin veya puanların hatlarına tanımlanmadığını belirtiyor. Kullanıcıların %28'i ise iptal taleplerine rağmen faturaya yansımaya devam eden ücretler ve otomatik abonelikler nedeniyle mağduriyet yaşadığını ifade ediyor.
%55.6— "Turkcell gnç uygulamasındaki Gol At Kazan oyununa 3 Kasım 2025 Pazar günü 44 TL ödeyerek katıldım. Oyuna katılımda kazandığım 2 GB internet hattıma tanımlandı. Oyun sonunda 500 puana ulaştığımda tekrar 2 GB internet kazanacağım belirtilmişti. Ancak 710 puan yapmama rağmen ikinci 2 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Son 4 hanesi 0944 olan numaramla işlem yaptım. Kazandığım 2 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum."
%22.2— "Sorunla ilgilenildi çok teşekkür ederim"
%22.2— "2 defa arandım ama müsait değildir açamadım tekrar arayabilir misiniz!"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık yedi aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. En son bugün, Salı günü saat 14.45 civarında gnç’nin “Gol At Kazan” etkinliğiyle kazandığım 4 GB internet hakkım, yanında tarifemden de yaklaşık 1 GB olmak üzere toplamda 5 GB’a yakın internet, sade...
Turkcell gnç uygulamasında 24 Şubat saat 00.31 civarında “Gol At 4 GB Kazan” oyununu oynadım ve oyunu kazandım. Uygulama üzerinden 4 GB internet kazandığım açıkça görünmesine rağmen hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Sonuçta bu tür kampanyalar için hattımıza düzenli olarak ödeme yapıyoruz ve taahhü...
Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden oynadığım Turkcell Gaming "Gol At Kazan" oyunundan, 15 Şubat 2026 Pazar günü, 2’şer GB’lik ödüllerle aynı gün içinde toplamda 20 GB internet kazandım. Oyun kurallarında, kazanılan GB’ler için önce kısa mesaj geleceği, ardından kısa süre içinde internetin hatta t...
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri faturam sürekli olarak tarife ücretimin üzerinde geliyor. GNC Oyun kapsamında "gol at kazan" oyununu oynadım; oyun oynama ücreti 54 TL olmasına rağmen faturama 77 TL yansıtıldı. Bunun dışında, daha önce iptal ettirdiğim TV Plus hizmeti, iptal etmeme rağme...
"Sorunla ilgilenildi çok teşekkür ederim"
"İnternet hattıma tanımlandı"
Turkcell GNC uygulaması üzerinden ücretli oyun satın aldım. Ücret faturama yansıtılmasına rağmen satın aldığım iki oyuna erişemiyorum. Özellikle “Düello” ve “Gol At Kazan” oyunlarında bu sorun var, diğer oyunlarda hiçbir problem yaşamıyorum. Bu iki oyunda bilinçli olarak hata veriliyormuş gibi sürek...
Turkcell gnç uygulaması içindeki “Gol At Kazan” oyununa yaklaşık 1 haftadır Apple cihazım üzerinden girmeye çalışıyorum ancak oyun açılmıyor. Oyuna tıkladığımda ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir şekilde devam etmiyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez denedim, uygulamayı silip yen...
2 Kasım tarihinde Turkcell’in gnç “Gol At Kazan” kampanyasına katıldım ve 710 puan yaptım. Kampanya kurallarına göre toplamda 4 GB internet hakkı kazanmam gerekirken, sadece 2 GB internet hattıma tanımlandı. Diğer 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. ...
Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve ...
Turkcell Ödül Avcıları internet paketinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 85 puanım vardı ve 100 puana tamamlamak için “Gol At Kazan” paketini satın aldım. 5 GB internet almak için gerekli görevi de yerine getirdim. Ancak, normalde puanlarım anında güncellenirken bu sefer...
Turkcell GNC uygulamasındaki “Gol At Kazan” kampanyasında bugün sabah saat 9 civarında sorun yaşadım. Kampanya kapsamında 44 TL karşılığında oyuna girip 2 GB internet kazanılması, oyunu kazanınca da ekstra 2 GB daha verilmesi gerekiyor. Ancak, oyunu satın alma aşamasında hiçbir tepki olmadı ve 20 da...
Temmuz 2025’ten bu yana Turkcell faturalı hattımda, 'Gol At Kazan' kampanyasından 1 GB internet satın aldıktan sonra, bilgim dışında otomatik abonelik başlatılmış ve bu paketler faturama her ay tekrar tekrar yansıtılmıştır. Sadece Temmuz ayında abonelik mesajları (3 Temmuz ve 10 Temmuz) aldım, sonra...
Turkcell'in gnç Gol At Kazan dijital servisine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, bu ayki faturama 49 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğimin iptal edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor ve bu konuda Turkcell'e mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alam...
31.07.2025 tarihinde Turkcell gnç uygulaması üzerinden katıldığım “Gol At Kazan 4 GB” kampanyasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında öncelikle 2 GB internet hakkını kullandım ve ardından oyunu oynayarak ikinci 2 GB’ı da kazandım. Ancak, oyun sonrasında hak etmiş olmama ...
Turkcell GNC gol at kazan 44 TL faturama yansıtarak oynamıştım saat 17.29. Kazanmama rağmen internetim gelmedi bu sorunu hemen çözmenizi istiyorum. Daha öncede böyle bir sorunla karşılaşmıştım bir daha olmaz sanıyordum. Sorunumun düzelmesini istiyorum teşekkürler.
Turkcell gol at kazan diye bir abonelik yapmış her hafta para yansıtılıyor. Faturama arayıp iptal etmek istedim. Bir türlü bağlanmıyor. Müşteri temsilcisine. Benim internet paketimde yeterince internetim var zaten bu gol at aboneliğinin iptal olmasını kullanmadığım paketlerin ücretinin faturamdan si...
Gol At Kazan aboneliği almıştım, artık kullanmak istemiyorum. Önce Turkcell müşteri hizmetleri ile iptal ettirdim. Şimdi iki kez ben iptal etmeye çalışıyorum. SMS olarak da iptal oldu diyor ama hâlâ faturama yansıyor. Geçen ay 400 TL olan faturam bu oyun yüzünden 750 TL geldi. Daha ne kadar uğraşaca...
Genç uygulamasından bugün saat 14:58'te 'Gol at 4 GB kazan' oyununu oynadım kazandım ama internet bana gelmedi. Böyle bir şey nasıl olur? Sonuçta para veriyoruz. Ayıp! Şu an 4 GB internet kazandım ama bana gelmedi. Lütfen bunu halledin, internetimi ya da paramı iade edin.
Gnc'de gol at kazan oyununa 29 TL vererek 2 GB ve 1 kere oyuna giriş hakkı aldım. Turkcell 2 GB interneti hattıma tanımladı ama oyuna giriş hakkını vermedi. 1/2 kere de oyunu kazanmama rağmen interneti hattıma tanımlamadı. Bunun benden kaynaklı olup olmadığını kontrol etmek için interneti ve giriş h...
Gol at kazan, 2 ay önce 1 defa satın aldım, sonrasında ben hiçbir şekilde almadım. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri, iptal ettim dedi. Hiçbir şekilde üyelik otomatik satın alma olmayacak dedi, yine de alıyor ve ay sonunda faturama 5 tane alınmış ücreti yansıyor. Turkcell, faturalılara geçiriyor.
Turkcell gaming gol at kazan oyunu dondu oyuna yatırdığım 25 TL param boşa gitti. İnternetim olmadığı için ihtiyaçtan yaptım o da boşa gitti Turkcell gaming gol at kazan oyunu dondu oyuna yatırdığım 25 TL param boşa gitti. İnternetim olmadığı için ihtiyaçtan yaptım o da boşa gitti
Turkcell uygulamasında Gol At Kazan uygulamasına üyeliğim bulunmakta ve kullanmaktayım. Milli maçlarda gol veya kazanma durumunda internet vereceğini belirttiler. Milli takım maçı aldı ama ne internet geldi ne de bir mesaj. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
GNC uygulamasında 'Golleri At GB'leri Kap' (Gol At Kazan) oyununda hak kazandım. Oynadığım için 2 GB geldi. Bir oyuncuyla eşleştim ve maçı kazandım fakat kazandığım zaman 2 GB daha vermesi gerekirken vermedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, onların yapabileceği bir şey olmadığını ve beklem...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
