to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Kampanyasında 1 GB İnternet Paketi Yüklenmedi
Kazan Kazan kampanyasında 1000 Freebyte bakiyemi 1 GB internete dönüştürdüğüm halde hattıma internet tanımlanmıyor. Sistem üzerinden dönüşüm işlemini yapıyorum, hemen ardından de günlük 1 GB internet yüklendiğine dair KAZAN-KAZAN başlıklı, b002 kodlu onay SMS’i geliyor ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi görünmüyor ve kullanamıyorum.
Bu sorun ilk olarak dün gece yaşandı ve yaklaşık 1 gün içinde aynı işlemi 4 kez denedim. Her seferinde dönüşüm başarıyla gerçekleşmiş gibi SMS almama rağmen hattıma internet paketi hiç yüklenmedi. Ne SMS’te belirtilen paketi görebiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Kampanyadan hak ettiğim 1 GB internet paketlerinin hatta eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
