to read complaints and reviews, or file yours.5 GB Ücretsiz İnternet Dönüştürülemiyor Ve Hattıma Eklenmiyor
Turkcell hattımda Kazandıyo üzerinden kazandığım 5 Freebyte karşılığında 5 GB internet kampanyasını dünden beri kullanamıyorum. Bana gelen mesajdaki linke tıklayıp sayfayı açıyorum, “5 GB’ye dönüştür” butonuna basıyorum ancak hiçbir tepki vermiyor, sanki hiç tıklamamışım gibi kalıyor ve internet hattıma tanımlanmıyor.
Durumu Turkcell uygulaması üzerinden destek alarak ilettim, ancak bana sorun bizden kaynaklı değil, Kazandıyo tarafında sıkıntı olduğu söylendi. Sonuç olarak kazandığım interneti kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Hak etmiş olduğum 5 GB internetin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve bu tür teknik aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha herhangi bir gelişme yaşanmadı
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
