to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Olmayan Hat İçin Gelen SMS’ler Gizlilik Endişesi Yaratıyor
30 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, üzerime kayıtlı olmayan bir mobil hatla ilgili Turkcell’den SMS aldığımı fark ettim. Bugün bu hatta ait iade tutarı ve bilgilendirme içerikli iki ayrı SMS tarafıma ulaştı. E-Devlet sorgusunda bu numaranın bana ait olmadığı açıkça görülmesine rağmen, bu hatta ilişkin mesajların benim telefonuma gelmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Üzerime kayıtlı olmayan bir hatla ilgili bilgilendirme yapılması nedeniyle kişisel verilerimin gizliliği konusunda endişe duyuyorum. Bu hattın ve ilgili kayıtların tarafımla ilişkilendirilmemesini, bu hatta ait tüm bilgilendirme ve iade tutarı mesajlarının hattıma gelmesinin derhal durdurulmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak veri güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu ile ilgili geri dönüşünden dolayı teşekkür ederim
