Perdijital A101 Dijital Çekinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Perdijital üzerinden 24 Ekim’de A101 için dijital hediye çeki satın aldım ancak çek bir türlü kullanılamıyor. İlk gittiğim A101 mağazasında kasada kod hiç çalışmadı, kasiyer birkaç kez denemesine rağmen işlem gerçekleşmeyince alışverişimi normal şekilde, kendi paramla ödedim. Daha sonra durumu maille Perdijital’e ilettim. Müşteri hizmetleri bana kodu, alışveriş tutarı tam 250 TL olmayacak şekilde, 250 TL’nin biraz altında olacak şekilde denememi söyledi.

Bunun üzerine başka bir A101 mağazasına gidip bu kez 247 TL’lik alışveriş yaptım ancak kasada yine kod hatalı şeklinde uyarı verdiğini söylediler ve çeki kullanamadım. Bu yaşananlardan sonra tekrar mail attım, günlerdir yazmama rağmen mail’lerime geri dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden de yazıyorum ama ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

24 Ekim’den beri aldığım çeki kullanamıyorum, mağdur durumdayım. 17457659 numaralı siparişime ait A101 dijital çekinin iptal edilip yerine aynı tutarda, sorunsuz çalışacak yeni bir çek tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.