Yanıltıcı Varış Saati Bilgisiyle Bilet Satışı Sonrası Uzayan Yolculuk Ve Mağduriyet

19.10.2026 tarihinde saat 10:15 Nazilli kalkışlı Kontur Nazilli–Adana seferi için Nazilli otogarındaki yazıhaneden bilet almak istediğimde, görevli kişi Adana’ya gece 00.00’da varacağımızı söyleyerek bileti bu bilgiyle sattı. Varış saatinin benim için çok kritik olması nedeniyle bu bilgiye güvenerek bileti aldım.

Ancak yolculuk başladıktan sonra hem muavine hem de şoföre sorduğumda, Adana’ya ancak gece 02:30 civarında varacağımızı, güzergahın da Pozantı üzerinden değil Mersin üzerinden olduğunu öğrendim. Neden böyle olduğunu sorduğumda, “Bizim güzergâhımız böyle, neden bilet alırken sormadınız? ” şeklinde bir cevap aldım. Bilet alırken özellikle sorduğumu söylediğimde ise, “o zaman bilet satmak için söylememiştir” gibi son derece rahatsız edici bir yanıt verildi.

Bilet satmak için varış saatiyle ilgili gerçeğe aykırı bilgi verilmesi ve yolculuk süremizin gereksiz yere uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır. PNR numaram 16404086’dır. Bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.