Araç Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Belirsiz İnceleme Süreci Şikayeti

Doğa Sigorta’ya ait 2988616 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 ay önce sonuçlanmış olan araç hasarım için yaklaşık 70.000 TL civarında bir ödeme bekliyorum. Aracımın işlemleri bitmesine ve dosyamın kapanması üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte şirketle iletişime geçtiğimde dosyamın sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de net bir ödeme tarihi veriliyor. Uzayan bu süreç nedeniyle mağdur ediliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Hasar dosyamın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak hak ettiğim ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.