to read complaints and reviews, or file yours.Karabük’te İnternet Ve Şebeke Çekim Problemi Ve İade Talebi
19.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana Karabük Merkez Acıöz köyü Çay Mahallesi ve yaklaşık 2 km çevresinde hem internet hem de şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede günün her saati, sürekli olarak ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilemedi ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen faturalarım tam ve eksiksiz şekilde alınmaya devam edildi.
Turkcell’den bulunduğum bölgede yaşanan çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte, hizmeti düzgün alamadığım halde ödemek zorunda kaldığım faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
