Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi

19 Şubat 2026 tarihinden beri Turkcell hattımda evimde ve evimin yaklaşık 2 km civarında ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı yapılabiliyor ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum; hem konuşmalarda kopmalar oluyor, hem de internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 3–5 kez aradım. Her seferinde “ileri ki yatırım dönemi” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor. Uzun zamandır Turkcell kullanıyorum ve aynı bölgede böyle bir problem yaşamak beni oldukça mağdur ediyor.

Turkcell’in öncelikle bölgemdeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, ayrıca bu süre içinde hattımı düzgün kullanamadığım dönemlere ait ödediğim fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.