Oykuwear'den Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız

Oykuwear adlı satıcıdan sipariş verdim. Bugün itibarıyla siparişi vermemin üzerinden tam bir hafta geçti ancak ne kargoya verildi bilgisi ne de hazırlanıyor şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum ve öğrenemiyorum.

Satıcıya günlerdir hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazdım. En son dün WhatsApp üzerinden tekrar ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Tedarik süreciyle ilgili bir sorun varsa bunu da açıklamıyorlar, ayrıca açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen buna da cevap vermiyorlar.

11 Ekim 2026’dan bu yana ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. 1.700 TL ödediğim bu siparişimle ilgili olarak, ya ürünün derhal gönderilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.