Borçsuz GSM Hatlarımın Kara Listede Tutulması Ve Çıkarılma İsteği

Turkcell operatörüne geçmişte kayıtlı olan ve şu anda hiçbir borcu bulunmayan üç adet GSM hattım olmasına rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alınmış durumdayım. Tüm borçlarım eksiksiz olarak ödendiği ve güncel hiçbir borcum olmadığı halde, uzun süredir kara listeden çıkarılmıyorum ve bu yüzden yeni bir faturalı hat alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Turkcell’e talep oluşturdum ve tarafıma yalnızca “Talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Hâlen sistemde kara listede göründüğüm için mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir borcum olmadığı ve yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde kara listede tutulmamın düzeltilmesini, adımın kara listeden tamamen çıkarılmasını ve artık faturalı hat alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İlgili hatlarım: 0530********57, 0532********19 ve 0536********95.