to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz GSM Hatlarımın Kara Listede Tutulması Ve Çıkarılma İsteği
Turkcell operatörüne geçmişte kayıtlı olan ve şu anda hiçbir borcu bulunmayan üç adet GSM hattım olmasına rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alınmış durumdayım. Tüm borçlarım eksiksiz olarak ödendiği ve güncel hiçbir borcum olmadığı halde, uzun süredir kara listeden çıkarılmıyorum ve bu yüzden yeni bir faturalı hat alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell’e talep oluşturdum ve tarafıma yalnızca “Talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Hâlen sistemde kara listede göründüğüm için mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir borcum olmadığı ve yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde kara listede tutulmamın düzeltilmesini, adımın kara listeden tamamen çıkarılmasını ve artık faturalı hat alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İlgili hatlarım: 0530********57, 0532********19 ve 0536********95.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
