Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34849153

Borçsuz GSM Hatlarımın Kara Listede Tutulması Ve Çıkarılma İsteği

profile
Selcuk
Turkcell
12 Ocak 17:22
594
Selcuk'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim”

Turkcell operatörüne geçmişte kayıtlı olan ve şu anda hiçbir borcu bulunmayan üç adet GSM hattım olmasına rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alınmış durumdayım. Tüm borçlarım eksiksiz olarak ödendiği ve güncel hiçbir borcum olmadığı halde, uzun süredir kara listeden çıkarılmıyorum ve bu yüzden yeni bir faturalı hat alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Turkcell’e talep oluşturdum ve tarafıma yalnızca “Talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Hâlen sistemde kara listede göründüğüm için mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir borcum olmadığı ve yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde kara listede tutulmamın düzeltilmesini, adımın kara listeden tamamen çıkarılmasını ve artık faturalı hat alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İlgili hatlarım: 0530********57, 0532********19 ve 0536********95.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ocak 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Selcuk
Selcuk
13 Ocak 12:40

Sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim

Turkcell Logo
Turkcell
14 Ocak 09:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Ücreti Nedeniyle Hattım Kısıtlandı Ve Kara Listeye Alındım

profile
Sezer
Turkcell
17 Nisan 2025 23:22
661

Paket aşımı olarak bana yansıtılan 10 adet SMS ücreti 5.140,15 TL. Buna istinaden 6 Nisan'da talep oluşturdum ve hala çözüm üretilmedi. 17 Nisan'da hattımın fatura kesim tarihi ayın 20'si, son ödeme tarihi ise 2'si olmasına rağmen hattıma arama ve internet kısıtı getirildi. 4.000₺ ödeme yaparsanız a...

Yanlış SMS Ücreti Nedeniyle Hattım Kısıtlandı Ve Kara Listeye Alındım
Yanlış SMS Ücreti Nedeniyle Hattım Kısıtlandı Ve Kara Listeye Alındım

Taahhüt Sonunda Sadakatsiz Teklif Ve Yüksek Fiyat

profile
Selçuk
Turkcell
18 Mart 00:38
18

0532******* numaralı Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 9 Nisan’da sona eriyor. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen Turkcell tarafından yeni ve avantajlı bir teklif için ne arandım ne de makul bir teklif alabildim. Turkcell uygulamasına girdiğimde k...

Port Edilen Numaram Vodafone Kullanıcıları Tarafından Aranamıyor

profile
Mustafa
Turkcell
09 Mart 12:12
439

Türk Telekom müşterisiyken numaramı Turkcell’e taşıdım. Turkcell hattım aktif olduktan yaklaşık 15 gün sonra Vodafone hat sahiplerinin beni arayamadığını fark ettim. 26 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 12 gündür Vodafone kullanan hiç kimse hattım üzerinden bana ulaşamıyor. Hattım bireysel faturalı yapboz...

Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturalı Paketler Turkcell alacak Turkcell borç Turkcell kara liste Turkcell operatör Turkcell sistem Turkcell talep oluşturma Turkcell turkcelli ol
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri