Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı Hattım İçin Haksız Otomatik Ödeme Ve İade Talebim
Şevval
05 Ağustos 2025 18:44
868"Yardımınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapalı Hat İçin Mükerrer 1960 TL Tahsilatı
Sabihabeyza
25 Şubat 20:02
462Turkcell’de adıma kayıtlı faturalı hattım kapalı olmasına rağmen 23 Şubat’ta bayiden 1.960 TL’yi nakit olarak ödedim. Ertesi gün, 24 Şubat’ta ise aynı tutar, bu kez otomatik ödeme talimatı ile kızımın Ziraat Bankası hesabından tekrar çekildi. Hattı zaten kapattırmış olmamıza rağmen aynı borcun iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağdur olduk.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, turkcell.com.tr üzerinden şikayet dilekçesi oluşturmamız ve para iadesi talep etmemiz gerektiği söylendi. Hattı kapattıktan sonra hem bayiden nakit tahsilat yapılması hem de ertesi gün aynı tutarın kızımın kartından otomatik ödemeyle çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
23 Şubat’ta bayiden nakit ödediğim 1.960 TL ile 24 Şubat’ta kızımın Ziraat Bankası kartından otomatik ödeme yoluyla çekilen 1.960 TL’den, mükerrer tahsil edilen tutarın tespit edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Esen sonuçtan hiç memnun değil
İki Kat Ödeme Oluştu, Fazla Tutarın İadesi Talep Ediliyor
Esen
12 Şubat 08:40
107Turkcell’e ait mobil hat babama aittir. Babam son faturasını ödemekte zorlandığı için, Ocak ayı faturasını kendi hesabımdan ödememi rica etti. Ben de VakıfBank hesabım üzerinden 639,25 TL tutarındaki faturayı ödedim. Daha sonra, babamın da aynı faturayı kendi tarafından ödediğini öğrendim ve böylec...
Turkcell Faturalı Hatta Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İade Talebi
Erkan
05 Ağustos 2025 17:42
62304.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Mağduriyet
Ezgi
01 Aralık 2025 11:02
501Turkcell faturalı hattım için defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden hem kendi hattıma hem de annemin hattına otomatik ödeme talimatı tanımlıyorum, ekranda talimatın alındığı görünüyor fakat fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme ger...
Turkcell'den Mükerrer Fatura Çekimi: 946,40 TL Ödemem İade Edilmiyor!
Burak
23 Aralık 2025 04:25
617Turkcell hattıma ait faturamı 22 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, Halkbank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekilerek toplamda 946,40 TL mükerrer ödeme alınmış durumda. Ödeme dekontları elimde mevcut olmasına rağmen sis...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.861
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.033
-
![ikon]()
eSIM
1.165
-
![ikon]()
Fatura
16.771
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.557
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
678
-
![ikon]()
Gnctrkcll
928
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
658
-
![ikon]()
Hat Devir
850
-
![ikon]()
Hat Kapatma
831
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.392
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.322
-
![ikon]()
Kampanya
1.752
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
148
-
![ikon]()
Mobil İmza
843
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
776
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
352
-
![ikon]()
Numara Engelleme
330
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.429
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.032
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
615
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.213
-
![ikon]()
Sim Kart
2.758
-
![ikon]()
Superbox
4.082
-
![ikon]()
Şebeke
3.112
-
![ikon]()
Taahhüt
1.612
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
228
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.222
Yorumlar