Marine Family Club Hotel’te Hijyen Ve Sağlık Sorunları

17 Temmuz–24 Temmuz tarihleri arasında Marine Family Club Hotel’de konakladık ve ne yazık ki hem hizmet hem de hijyen anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle yemek çeşitleri oldukça yetersizdi ve sunulan yemeklerin önemli bir kısmı lezzetsizdi. Özellikle ızgara servisinde çok uzun kuyruklar oluşuyor, yemek alabilmek için uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorduk. Tatilde dinlenmek yerine her öğünde sıra beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. İçeceklerin kalitesi de alkolsüz seçeneklerde beklentimizin çok altında kaldı ve verilen ücret karşılığında bir otelden beklenen standartları kesinlikle karşılamadı.

Konakladığımız odada sinekler ve rahatsız edici kokular vardı. Bunun yanında havuzların da yeterli hijyene sahip olmadığını düşünüyorum. Tatilin son günü hem çocuğum hem de ben rahatsızlanıp hasta olduk ve bunun nedeninin oteldeki hijyen koşulları olduğunu iyi olmadığını düşünüyorum. Çıkış günümüzde bu yaşadıklarımız nedeniyle otelden üzülerek ayrıldık ve bu oteli tercih ettiğimize pişman olduk...

Otel pazarlanırken anlatılanlarla otelde karşılaştığımız durum arasında büyük bir hizmet konaklama eğlence farklı vardı. Tesiste aşırı yerli turist bulunması sebebiyle birçok alanda sıra tartışmaları yaşanıyor, biz de buna bizzat şahit olduk ve etkilendik. Özellikle kısıtlı saatlerde sunulan gözleme, dondurma, waffle, kuru pasta ve tatlı gibi ikramlarda sürekli sıra oluyor ve tatil boyunca neredeyse her şey için beklemek zorunda kalıyorsunuz. Buna rağmen, animasyon ekibinin kısıtlı imkânlarla misafirleri eğlendirmeye çalıştığını da belirtmek isterim. Ama haliyle yılda 1 defa çıktığım tatil sebebiyle kendimizi eğlendirmeye çalıştık. Deniz yürüme mesafesinde 2 gün denize girebildik dalga biraz fazla idi. Sahil kısmında daha çok eğlendik. Büyük çocuk havuzu çocuklar için iyi yetişkin havuzları yetersiz.

Ödediğimiz ücret karşılığında çok daha iyi bir hizmet, hijyen ve kalite bekliyorduk. Otel yönetiminden özellikle yemek çeşitliliği ve lezzeti, servis organizasyonu, içecek kalitesi, oda hijyeni, havuz temizliği ve kalabalık yönetimi konularında ciddi ve kalıcı iyileştirmeler yapmasını bekliyorum. Benim gibi tatil planı yapan kişilerin de bu yaşadıklarımı göz önünde bulundurarak tercih yapmalarını isterim.