"Para iadesi yapılacağı söylendi teşekkürler"
Turkcell Kampanya2026
79 şikayet
Hediye İnternetin Hotspot Kullanım Kısıtı Bilgilendirilmemesi Ve 500 TL Aşım Ücreti
Turkcell hattımda tanımlı olan 5G hediye internet kampanyasını kullanırken hiçbir yerde “mobil erişim noktası olarak kul...lanılamaz” şeklinde bir ibare görmediğim için bu interneti mobil erişim noktası amacıyla kullandım. Kampanya şartlarında bu kısıt açıkça belirtilmediğinden, kullanımım sırasında he
300 TL Paketi Yükledim 200 TL Migros Hediye Çeki Alamadım Ve Instagram Destek Ekibi İlgisiz
"Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell 5G Paketimde 90 GB İnternet Eksik Tanımlanmış
"Her şey için çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü paket icerğindeki hediyem doğruymuş ben biraz yanlış anlamışım hep birlikte Turkcell"
Kod Kullanıldı Ama İnternet Paketi Yüklenmedi
Pepsi markalı bir içecekten çıkan şifreyi 21 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Turkcell hattım için kazandırio uy...gulamasına girdim. Kod sisteme başarıyla tanımlanmış gibi görünüp “kodu kullandı” şeklinde işlem yaptı ancak hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Hattım Turkcell fatur
5 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı
Turkcell faturasız hattım için Mart 2026 tarihinde, saat yaklaşık 20.20 civarında haftalık 5 GB internet kampanyasından ...faydalandım. Ancak hatta 5 GB internet yüklenmesi gerekirken, hattıma sadece freebyte yüklendi görünüyor ve 5 GB internet hakkım tanımlanmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve kampany
Online Başvuruda 320 TL Taahhüt Edilen Ücret 390 TL'ye Çıktı Ve İade Talebi
Turkcell’e 12 Ocak tarihinde online üzerinden “Online Özel Favorim 25 GB” kampanyasıyla 320 TL olarak hat taşıma başvuru...su yaptım. Hattım 16 Ocak’a kadar açılmadı, durumu ilettiğimde “aktif edilmemiş” denilerek tekrar bir görevli gönderildi ve gelen kişi yeni hat verip hattı aktive etti. Aktivasyonu
Eski Telefon Erişilemediği İçin Yeni ESIM Aktifleştirilemedi
Gemide çalışıyorum ve uzun süredir Türkiye dışında olduğum için hattımı sadece Turkcell esim üzerinden kullanabiliyordum.... Telefonum bozulup tamamen kapandığı için esim’e erişimim tamamen kesildi. Yeni bir telefon almayı düşündüğümde, eski telefonumu hiç açamadığımı, esim transferi yapamayacağımı ve
Turkcell Bayisinde Yanıltıcı Piyasa Fiyatı Ve 10 Bin TL Aşırı Ödeme Şikayeti
8 Mart 2026 tarihinde Samsun İstiklal Caddesi’ndeki İlkadım Turkcell bayisinden hattım üzerinden Redmi 15c 8 GB RAM 256 ...GB telefon satın aldım. Telefonu alırken satış temsilcisi, cihazın piyasa fiyatını olduğundan daha yüksek söyleyerek Turkcell puan, kampanya ve 12 taksit avantajıyla bana çok daha
YouTube Premium Kodum Gelmedi, Müşteri Temsilcileri Saygısız Davranıyor
21 Şubat 2026 tarihinde Turkcell üzerinden Star 20 paketine geçiş yaptım. Bu paketin içinde 2 aylık ücretsiz Youtube.com... Premium üyeliği hediyesi olduğu Turkcell uygulamasında açıkça yazıyordu, ben de bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paket geçişim tamamlanmasına rağmen Youtube.com Premium ko
Öne ÇıkanKonular
Numara Taşıma Sonrası 5 GB Sosyal Medya Hediyesi Hattıma Eklenmedi
18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatörden numara taşıma yoluyla Turkcell Yapboz Small tarifesine başvurdum. Başvuru ...ekranında, e-Devlet ile aktivasyon yapılması durumunda “Dijitalden Gelen Sosyal Medya Kampanyası” kapsamında 12 ay boyunca 5 GB sosyal medya hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtili
Turkcell Bizz Ekip İçinde Ücretsiz Sınırsız Konuşma Özelliği Aktif Değil
Turkcell Bizz ekibi oluşturdum ve bir kişiyi davet ederek ekip sayısını 2 kişiye çıkardım. Ancak buna rağmen ekip içi üc...retsiz ve sınırsız konuşma özelliği çalışmıyor, ekipteki hiç kimse birbirini ücretsiz arayamıyor. Bu nedenle Bizz ekibi kapsamında sunulan ekip içi sınırsız konuşma fırsatından yar
Kullanmama Rağmen Faturama Yansıtılan Haksız 400 TL Tyg Avantaj Kampanyası İadesi
Yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen, son dönemde yaşadığım bir fatur...a probleminden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce de birkaç kez
Sözleşme Sürem Haksızca Kısaltıldı Ve Sabit Ücretim Artırıldı
5 Haziran 2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20 GB isimli, 12 ay sabit fiyatlı bir online... kampanyaya dahil oldum. Kampanya yapılırken tarafıma, ilgili hattımın tarifesinin başlangıç tarihinden itibaren 12 ay boyunca aynı şartlarla ve sabit fiyatla devam edeceği açıkça
5 GB Kampanya İnterneti Aktifleştirilemedi
8 Şubat 2026 tarihinde saat 17.45’te Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Turkcell uygulamasınd...a yer alan kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Kampanya açıklamasında “istediğiniz zaman aktifleştirebilirsiniz” ifad
Pepsi Kampanyasından Gelen 1 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
7 Şubat 2026 tarihinde Pepsi ürünündeki kazandıryolda kampanyasına ait kola şifresini okutarak Turkcell hattıma 1 GB int...ernet tanımlanması gerekiyordu. İşlem ekranında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen hattıma bu 1 GB internet hiçbir şekilde yüklenmedi. Hem Turkcell tarafıyla hem de kampanya
Kazandırio'ndan 1 GB Hediye İnternet Gelmedi
Kazandırio uygulamasında yer alan “herkese 1 GB hediye” kampanyasından faydalanmak istedim ancak hattıma tanımlanmadı. U...ygulamada numaramı giriyorum, doğrulama kodu SMS olarak geliyor ve bu kodu girdikten sonra işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor
Turkcell Hediye Çeki Geçerlilik Tarihi Dolmadığına Rağmen Tek Taraflı İptal Edildi
Turkcell Genç Galaxy uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Dr. için 3...00 TL değerinde hediye çeki kazandım. Kodum ******** idi ve 31 Ocak 2026 ta
Turkcell Paketi Fiyatı Yanıltıldı Ve 5 GB Hediyesi Eksik
18.01.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım kullanıma açıldı. Ancak hattım a...çılır açılmaz ilk gelen bilgilendirme mesajında paket ücretimin 250 TL oldu
Yandex Arama Kampanyası Şartları Yerine Getirilmedi, 2 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
Turkcell hattım faturasızdır. Yandex arama motorunu varsayılan arama motoru yapıp 3 gün boyunca kullanmam karşılığında 2... GB internet verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 27 Ocak 2026 tarihinde başlayarak 31 Ocak 2026 tarihine kadar Yandex’i belirtilen şekilde kullandım. Tüm şartları eksiksiz
Sadık Müşteriye Yarı Fiyatlı Kampanya Sunulmaması
10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut ...kontratım bitmek üzere ve bana önerilen yeni kontrat ücreti 650 TL olarak bildirildi; ancak aynı paket yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunuluyor. Bu durumu 0533****
Turkcell Mağazasında Söz Verilen Akıllı Fatura Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
26 Ocak 2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de bulunan İnegöl AVM içindeki Turkcell bayisine, eşim M******* e. adına kayıtlı ola...n hattımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulunduk. Yeni Turkcell hattı alanlara özel kampanyaları sorduğumuzda, bize mağazaya özel “Akıllı Fatura” adıyla 3000
Kampanya Süresi Dolmadan 30 GB 450 TL Özel Tarife İptali Şikayeti
Turkcell hattımın sözleşme bitiş tarihi 9 Şubat 2026’dır. 20 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma özel olarak kampanyalı ta...rifeler sunulmaktaydı. Uygulama üzerinden gördüğüm bu tekliflerde 20 GB için 400 TL, 30 GB için 450 TL, 40 GB için ise 500 TL olarak belirtilen özel fiyatlar yer almaktaydı. Kampa
Turkcell 1 Alana 1 Bedava Kampanya Çelişkisi: Metroport Sineması Ve Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Metroport AVM’deki sinema salonunda Turkcell “1 alana 1 bilet bedava” kampanyasını sorunsuz kullanıyordum. ...20 Ocak 2026 tarihinde yine aynı kampanyadan faydalanmak için gittiğimde, bilet fiyatlarında indirim yapıldığı ve bu nedenle Turkcell’in 1 alana 1 bedava kampanya kodunun artık geç
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell432
Avans TL51
Cayma Bedeli2.881
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.102
eSIM1.219
Fatura15.993
Faturalı Paketler3.754
Faturasız Paketler723
Gnctrkcll886
Hat Aktivasyonu723
Hat Devir855
Hat Kapatma862
Hat Kısıtlama750
Hesap3.210
Hız Testi272
İnternet10.503
Kampanya1.917
Kamu Tarifeleri103
Kontör127
Mobil İmza869
Mobil Ödeme661
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme362
Numara Taşıma3.340
Pin Kodu30
Platinum967
Puk Kodu24
Rahat Paketler546
Salla Kazan971
Sim Kart2.785
Superbox4.594
Şebeke3.215
Taahhüt1.764
Tarife Değişikliği1.254
TL Yükle235
Upcall70
Vınn55
Yurt Dışı Paketleri2.127
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















