to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNÇ Uygulaması Kampanya Hatası Nedeniyle Sinema Biletinde Çifte Ücret
Turkcell gnç uygulamasının bana tanımladığı sinema bileti kampanyasından 1 alana 1 bedava olarak faydalanmak istedim ancak sistemsel hata nedeniyle kampanyayı kullanamadım.
8 Nisan 2026 tarihinde Konya Novada sinemasında “Bitlisli Belkıs” filminin saat 18.00 seansı için gnç uygulamasındaki kampanya kodumu ve bilgileri kasada görevliye verdim. Buna rağmen sistemlerinde hata verdiğini, kampanyayı tanımlayamadığını söylediler ve işlem kampanyasız olarak devam etti. Sonuç olarak 2 kişi için toplam 280 TL ücret alındı, oysa kampanya sayesinde 140 TL ödemem gerekiyordu.
Gnç hattımın kayıtlı olduğu telefon numaram 0546 *** ** 42’dir. Kampanyadan faydalanamamam nedeniyle fazladan ödediğim tutarın iadesini ve bu tür sistem hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni aramadınız.
