to read complaints and reviews, or file yours.Airpods 4 Hediyemi Almak İçin Açık Talimat Bekliyorum
Turkcell GNC’nin GNC Galaxy Yıldızı Şanslı Cuma kampanyasında 17 Nisan 2026 Cuma günü Airpods 4 hediyesi kazandım. Hem GNC uygulamasında kampanya ekranında hem de “Aldığım hediyeler” ve “Kazandıklarım” bölümlerinde bu hediyeyi hâlâ görebiliyorum, ayrıca bir kod da bulunuyor ve 30 Nisan 2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyor.
Ancak hediyeyi nasıl ve nereden teslim alacağıma dair hiçbir açıklama, yönlendirme ya da buton yer almıyor. Kod görünüyor olmasına rağmen uygulama içinde detay ya da kullanım bilgisine ulaşamıyorum. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da net bir bilgi vermedi, somut bir yönlendirme yapılmadı.
Ben, kazandığım Airpods 4 hediyesini nasıl ve nereden teslim alacağımın Turkcell tarafından açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve gerekli bilgilendirmenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell GNC şanslı cuma kampanyasından 17 Nisan 2026 tarihinde Airpods 4 kazandım. Hediyem 13 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Konya Karatay Başak Mahallesi Halil Sokak No:5 adresine teslim edildi. Ancak kutunun içinde ne garanti belgesi ne de faturası yer almıyordu.
İleride olası bir arıza ya da sorun durumunda garantiye başvurabilmem için ürünün resmi garanti belgesi ve faturasına ihtiyacım var. Kazandığım bu cihazın garanti belgesi ve faturasının [email protected] adresine e-posta olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verene kadar ürün kullanım süresi sona ererse ne yapacağım
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
