Kampanya Fiyatı 700 TL Olarak Onaylandı, 1000 TL Ücret Uygulandı

Turkcell hattım için 23 Eylül tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 90 GB Fırsat Paketi’ne geçiş yaptım. Paket, 750 TL ücret ve ilk 3 ay 50 TL indirimle 700 TL olarak taahhütlü şekilde sunuluyordu. Uygulamada onay verirken de 700 TL ve “ilk 3 ay 50 TL indirim” bilgisi açıkça yer alıyordu.

Ancak bugün paketime baktığımda, taahhüdümün 700 TL üzerinden değil, 1000 TL paket ücreti üzerinden göründüğünü fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama niteliği taşıyor. Ben taahhüdümü 700 TL’lik kampanyalı fiyat üzerinden verdim, sonrasında 1000 TL üzerinden işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den, hattıma başlangıçta onayladığım kampanya koşullarının eksiksiz olarak uygulanmasını, taahhüdümün 700 TL ve ilk 3 ay 50 TL indirimli olarak düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin incelenmesini talep ediyorum.