Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melih sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Singspace Haberim Olmadan Abonelik Yaptı

profile
03 Eylül 2025 10:27
1.547
Melih'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve destek için teşekkür ederim”

20 Ağustos saat 08:02’de, Turkcell fatura numaramın sonu 3242 olan hattıma, singspace tarafından iznim ve onayım olmadan aylık abonelik bedeli (229 TL) yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde singspace’e üye olmadım, herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Ücretin tek seferlik mi yoksa aylık olarak devam edip etmediği konusunda da bilgim yok, çünkü bu uygulama ile ilgili hiçbir fikrim yok.

Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum ancak “yapılan üyelik ile ilgili tarafımızdan herhangi bir iade sürecimiz bulunmamaktadır” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

03 Eylül 2025 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Eylül 2025 09:52
Melih
Melih
05 Eylül 2025 09:57

Hızlı aksiyon ve sürecin her anında yapılan bilgilendirmeler için teşekkür ederim.

Melih
Melih
05 Eylül 2025 13:50

İlgi ve destek için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Singspace Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Muhammed
10 Ekim 2025 18:27
1.145
3
Rozerin sonucu yetersiz buldu

profile
Rozerin
02 Mayıs 2025 22:47
1.292
Üye Olmadığım Hizmete Haksız Ücret Yansıtıldı
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri