to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı faturamda, bilgim ve iznim olmadan 0505*****32 numaralı hattıma 350 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlanmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücret faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilgim dışında yansıtılan 350 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
12 Temmuz 2025 tarihli Turkcell bireysel hattıma, bilgim dışında yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL fazla tutar yansıtıldı. Söz konusu ücret, yalnızca 1 gün için fazladan çekilmiş görünüyor ve bu kullanımı ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
Yorumlar