to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
8 Eylül 2024 saat 14.32’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen adıma kayıtlı olan hattıma “Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Ben hiçbir şekilde adıma yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum.
Hemen ardından 2200’a iptal için mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasından endişe duyuyorum.
Kişisel verilerimin korunmasını, adıma verilen iznin ne olduğu hakkında detaylı şekilde bilgilendirilmeyi ve bu iznin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İşlem Nevşehir’de gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Elif Hanım, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
