Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

08 Eylül 15:12
2.865

8 Eylül 2024 saat 14.32’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen adıma kayıtlı olan hattıma “Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Ben hiçbir şekilde adıma yapılan bu işlemleri kabul etmiyorum.

Hemen ardından 2200’a iptal için mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasından endişe duyuyorum.

Kişisel verilerimin korunmasını, adıma verilen iznin ne olduğu hakkında detaylı şekilde bilgilendirilmeyi ve bu iznin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İşlem Nevşehir’de gerçekleşmiştir.

08 Eylül 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Eylül 17:01

Merhaba Elif Hanım, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi

Sevtap
23 Ekim 06:33
1.415

İzinsiz Ticari Elektronik İletişim Ve Kişisel Veri İhlali

Cüneyt
25 Eylül 21:30
1.683
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri