to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 günü saat 16:30 civarında Çankırı ili Orta ilçesi Özlü köyündeki ikametimde Başkent Elektrik kaynaklı bir elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kısa süreli olarak gidip geldi ve bu esnada Termodinamik marka elektrikli kombim tamamen yandı, ayrıca evin duvarları da ısı içinde kaldı.
Olay sonrası Başkent Elektrik ile iletişime geçtim. Bana, o saatte bölgede elektrik kesintisi olduğunun kabul edildiği, ancak oluşan hasarın kendilerinden kaynaklı olmadığı yönünde yazılı beyan verdiler. Elektriğin ani kesilip gelmesiyle kombinin yanması ve evde bu derece hasar oluşması üzerine, bu durumun sadece “bizden kaynaklı değil” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle söz konusu elektrik kesintisiyle ilgili resmi ve teknik bir inceleme yapılmasını, kombimde ve evimde oluşan zararın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Fotoğraflar ve mevcut tüm kanıtları da inceleme sürecinde sunmaya hazırım.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.02.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
16/11/2024 tarihi saat 06.00-09.00 saatleri arasında elektrik kesintisi uygulanmıştır. Aynı gün içerisinde saat 18.00'de elektrik kesintisi yapılmıştır ve şu an devam etmektedir (saat 00.30). İlgili kurum internet sitesinden bilgi sağlamamaktadır. 186 numaralı telefon arandığında ise bilgileri olmad...
12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım. Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetler...
Ankara ili Mamak ilçesi Yeşilbayır Mahallesi’nde 23.01.2026 tarihinde Başkent Elektrik kaynaklı yaşanan elektrik kesintisi sonrasında buzdolabım çalışmaz hale gelmiştir. Kesintiden önce cihazımda herhangi bir arıza bulunmamaktaydı. Yaşanan bu durum üzerine Başkent Elektrik’e resmi talep oluşturdum. ...
Başkent Elektrik'ten kaynaklanan sürekli ve kısa aralıklarla yaşanan elektrik kesintileri ve voltaj yüksekliği sebebiyle kombimin ana kartı yanmıştır. 09.12.2023 tarihli 9305243472 numaralı başvurum bulunmaktadır. Eşim aynı gün 186 numarayı arayarak elektriklerin çok sık kesilip geri geldiğini bildi...
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.'den şikayetçiyim. Ankara Çankaya’da, 5 Ekim Cumartesi günü saat 10:00-20:00 arası ve 12 Ekim Cumartesi günü saat 18:00’den itibaren hâlâ devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son iki cumartesi boyunca evimizde elektrik olmadığı için kombi ve çamaşır makinesi gibi ...
Yorumlar