Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı Pakete Geçişe İzin Verilmiyor, Yüksek Fiyatlı Paketlere Zorlanıyorum

profile
Melike
08 Eylül 2025 22:28
900

Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmesine yakın uygun fiyatlı bir paket sunuldu. Son günlere yaklaştığımda bu paketi değiştirmek istedim ancak kaldırılmıştı ve yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler getirilmişti. Uygun fiyatlı paketlere hiçbir şekilde erişemedim ve mecburen 651 TL’lik bir pakete geçmek zorunda kaldım. Şu anda ise paketlerde 70 GB Maksi Pro 540 TL olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir uygun pakete geçiş yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bana sunulan yüksek fiyatlı paketleri seçebileceğimi söylüyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaramın sonu 7339’dur.

Talebim, istediğim daha uygun bir pakete geçiş hakkımın tanınmasıdır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 22:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Eylül 2025 10:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Fiyat Şoku Ve Çözüm Sunulmaması

profile
21 Ekim 2025 13:18
417

Turkcell Yeni Sözleşme Onaylanmasına Rağmen Hattan Faturasız Geçiş

profile
Kazım
21 Ekim 2025 12:39
1.441
turkcell-yeni-sozlesme-onaylanmasina-ragmen-hattan-faturasiz-gecis-2.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor

profile
15 Ağustos 2025 17:49
556
1755269424952.e774a873-b128-41cf-acfb-fcaef4969534.jpg
1755269423733.f03c0f3a-3a41-4620-996c-127e11b7b44e.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Paket Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura Sürprizi Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 02:24
543
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri