Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturalı Hat Tarifesinde Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri
Serkan
23 Eylül 2025 16:26
661"Teşekkürler sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı Pakete Geçişe İzin Verilmiyor, Yüksek Fiyatlı Paketlere Zorlanıyorum
Melike
08 Eylül 2025 22:28
900Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmesine yakın uygun fiyatlı bir paket sunuldu. Son günlere yaklaştığımda bu paketi değiştirmek istedim ancak kaldırılmıştı ve yerine sadece daha yüksek fiyatlı paketler getirilmişti. Uygun fiyatlı paketlere hiçbir şekilde erişemedim ve mecburen 651 TL’lik bir pakete geçmek zorunda kaldım. Şu anda ise paketlerde 70 GB Maksi Pro 540 TL olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir uygun pakete geçiş yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bana sunulan yüksek fiyatlı paketleri seçebileceğimi söylüyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaramın sonu 7339’dur.
Talebim, istediğim daha uygun bir pakete geçiş hakkımın tanınmasıdır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Taahhüt Bitiminde Fiyat Şoku Ve Çözüm Sunulmaması
Ezgi
21 Ekim 2025 13:18
417Turkcell faturalı hattımda “sürpriz Ekstra 70 GB” paketini kullanıyordum ve aylık 573,5 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiminde, aynı pakette kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, mevcut paketin fiyatı 1300 TL’ye yükseltildi ve eski fiyatla devam etme seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Turkcell Yeni Sözleşme Onaylanmasına Rağmen Hattan Faturasız Geçiş
Kazım
21 Ekim 2025 12:39
1.441Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
turkcell-yeni-sozlesme-onaylanmasina-ragmen-hattan-faturasiz-gecis-2.jpg
Banu sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor
Banu
15 Ağustos 2025 17:49
5560533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...
1755269424952.e774a873-b128-41cf-acfb-fcaef4969534.jpg
1755269423733.f03c0f3a-3a41-4620-996c-127e11b7b44e.jpg
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
Paket Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura Sürprizi Nedeniyle Mağduriyet
Ebru
28 Ekim 2025 02:24
54325 yıldır Turkcell müşterisiyim ve sadakatle hizmet almaya devam ediyordum. 19 Ekim’de internetim bittiği için işyerimde uygulama üzerinden Star 6GB paketine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşerek uygun fiyatlı bir çözüm aradım ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, her seferinde fark...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.923
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.016
-
![ikon]()
eSIM
1.141
-
![ikon]()
Fatura
17.106
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.516
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
977
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
643
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.452
-
![ikon]()
Hız Testi
257
-
![ikon]()
İnternet
10.310
-
![ikon]()
Kampanya
1.622
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
797
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
352
-
![ikon]()
Numara Engelleme
328
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.413
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.056
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
639
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
3.969
-
![ikon]()
Şebeke
2.993
-
![ikon]()
Taahhüt
1.576
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar