Trendyol’da 52 Bin TL’lik Altın Bilezik Siparişinin İptali Talebi

Trendyol üzerinden hurma satın almak isterken, daha önce altın bileziklere baktığım için sepette kalan bilezikleri fark etmeden hurmalarla birlikte satın almış oldum. Ödeme sonrasında gelen mesajdaki tutarı 5.200 TL olarak algıladım, ancak sonradan tutarın 52.000 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine hurma siparişlerini iptal edebildim fakat altın bilezik siparişinin iptal edilmediğini öğrendim.

Sipariş numaram 109 706 990 76’dır. Bir gün içindeki açık siparişlerin normal şartlarda iptal edilebilir olması gerekirken, hem Trendyol hem de kuyumcu N******* isimli iş yeri bu alışverişi iptal etmedi. İş yeri sahibine internetten numarasını bularak ulaştım, kargo ücretinin de boşa gideceğini söyleyerek siparişi iptal etmesini rica etmeme rağmen iptali kabul etmedi.

Trendyol’un bu altın bilezik alışverişimi iptal etmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini, eğer Trendyol sistem üzerinden iptal edemiyorsa kuyumcu N*******’in siparişi iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.