to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Kütahya Sera AVM 2025 yılı Ekim ayında, Mavi Giyim San. Ve tic. A. Ş.’den satın almış olduğum bir jean pantolonda oluşan sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum. Talebim firma tarafından kabul edilmiş, ancak aynı model stokta olmadığı gerekçesiyle 400 TL fark ödeyerek farklı bir model jean pantolon tarafımca alınmıştır.
Söz konusu jean pantolon, satın alındığı tarihten 2026 Ocak ayına kadar, aynı markaya ait diğer jean pantolonlarla aynı çamaşır makinesinde, aynı programda ve aynı sıcaklık derecesinde yıkanmıştır. Buna rağmen kısa süre içerisinde ürün üzerinde yırtılma, deformasyon ve kumaş yapısında bozulma meydana gelmiştir.
Bu durum üzerine ürünün ayıplı mal olduğu gerekçesiyle inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ürünü göndermeden önce mevcut durumunu gösteren tarih ve saat bilgileri görünen fotoğraflar tarafımdan çekilmiştir.
Firma inceleme sonucunda olumsuz cevabı vermiş, ayrıca ürün bana gönderdiğim durumdan daha kötü ve deformasyonu artmış şekilde iade edilmiştir. Bu durumu kabul etmeyerek tekrar inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ancak ikinci başvurum da herhangi bir somut gerekçe sunulmadan yıkamadan kaynaklıdır diyerek yeniden reddedilmiştir. Gerekli para iadesi ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum
2024 yılı Ekim ayında Pendik Neomarin AVM'deki Mavi mağazasından biri keten, biri kot olmak üzere iki pantolon aldım. Keten pantolonun rengi kısa sürede soldu, özellikle diz kısımları sararmaya başladı. Kot pantolonda ise arka cebin alt kısmında, kumaşta kendiliğinden bir yırtılma/deformasyon oluştu...
Mavi online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım jean pantolonda kesim hatası yaşıyorum. Ürünü giyip yıkadıktan sonra bu kesim hatasını fark ettim. İki ürün için toplamda yaklaşık 2800 TL ödemeyi banka kredi kartımla yaptım. Sorun sonrası ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak ...
Yorumlar