to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar Yeşilyurt Bölgesinde Mobil İnternet Çekim Sorunu
Turkcell hattı kullanıcısıyım ve İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesinde dünden beri ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen internet bağlantım son derece zayıf, sağlıklı bir şekilde ne uygulama kullanabiliyorum ne de sayfa açabiliyorum.
Sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm ya da açıklama da alamadım.
Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki mobil internet çekim gücünün incelenmesini ve gerekli altyapı ya da ayarlamaların yapılarak internet çekim kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve daha önce de mobil veri çekmemesi konusunda şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Bugün yine aynı problemi yaşıyorum, yaklaşık son bir saattir mobil verim düzgün çalışmıyor ve bu nedenle ciddi sıkıntı çekiyorum.
İzmir Konak Göztepe bölgesinde bulunuyorum ve burada mobil veri çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç çekmiyor. Buna rağmen yüksek faturalar ödüyorum. Birkaç gün önce bölgede altyapı çalışması olduğu ve sorunun bu yüzden yaşandığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı problem halen devam ediyor.
Turkcell’in Göztepe bölgesindeki çekim ve mobil veri sorununu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse altyapı çalışmalarını hızlandırarak kesintisiz hizmet sunmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
