to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 17:22’de Turkcell faturalı hattıma 5528 numarasından “DCB_Association: WD7N1V26E7I5HU5V93PL6A7J2U5BAE9IO” içerikli bir SMS ulaştı. Ben hat üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem başlatmadım, bu nedenle mesaj içeriği tamamen bilgim ve onayım dışında görünmektedir.
Mesajı aldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak görüştüğüm temsilci bu mesajı sistemlerinde göremediklerini ifade etti. Şu an için güncel faturamda herhangi bir ek ücretlendirme veya abonelik görünmediği söylendi, fakat bu mesajın içeriği ve kaynağı belirsiz olduğu için ilerleyen dönem faturalarıma bir ücret yansımasından endişe duyuyorum.
Turkcell’den, hattıma gelen bu mesajın ne anlama geldiği, hangi işlemle veya hangi firmayla ilişkili olduğunun açık ve ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu mesajla bağlantılı olası bir abonelik veya dijital içerik alışverişi varsa, bunun tarafımca onaylanmadığının dikkate alınarak iptal edilmesini ve şimdi ya da ileride bu kapsamda hattıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden aldığım yeni hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini 29 Aralık tarihinden bu yana, yani 7 gündür bekliyorum. 4581151037511 takip numaralı gönderim için, adreste olmama rağmen tarafıma “tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde SMS geldi ve sistemde de bu şekilde not düşüldüğünü görd...
01.04.2026 günü saat 11:15’te Turkcell hattıma 0 (216) 212 50 69 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kişi kendini bir anket şirketinden arıyor gibi tanıttı. Müsait olmadığımı söyleyip görüşmeyi sonlandırmak istediğim halde, ısrarla bana “evet” dedirtmeye çalıştı ve bu durum konuşma tarzı nedeniy...
Uzun süredir Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç için, Recom Alacak tarafından 0532********64 numaralı telefonuma sürekli SMS gönderilerek rahatsız ediliyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim; mesajlarda borçlu olarak geçen 0535********12 numaralı hat da bana ait değildir ve bu kişiyle h...
Turkcell faturalı hattımın sonu 5103 ile biten numarama 23 Aralık'tan itibaren “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz, doğrulama için şu adrese girin” şeklinde bir SMS gelmektedir. Bu mesajı birkaç kez aldım; ancak benim bilgim dahilinde ya...
Yorumlar