Amazon Siparişimin Şüpheli İşlem Nedeniyle İptali Ve Kayıp 500 TL İndirim Kodu

20 Ekim 2026 tarihinde saat 20.59’da Amazon üzerinden 406-6443938-7046712 numaralı, Hardline Nutrition Whey3 Matrix 2 ürününü içeren 5.394 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim, “şüpheli işlem” denilerek hemen iptal edildi ve bu siparişte kullandığım 500 TL tutarındaki sınırlı sayıdaki indirim kodum boşa gitmiş oldu.

Amazon Hesap Koruma Hizmetleri’nden, şüpheli aktivite sebebiyle siparişimin iptal edildiğini bildiren bir e‑posta ve SMS’ler aldım ancak hesabımı benim kullandığımı, herhangi bir yetkisiz işlem olmadığını ve ödemenin de sorunsuz bir şekilde tarafımdan yapıldığını belirtmek istiyorum. Buna rağmen hem siparişim iptal edildi hem de sadece belirli şartlarda ve sınırlı süre için tanımlanmış olan 500 TL’lik indirim hakkımı kaybettim. Uygulamada da “Bir veya daha fazla siparişiniz için işlem yapmanız gerekiyor” uyarısı ve iptal edilen bu siparişim görüntülenmektedir.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar kaybettiğim indirim kodumla ilgili olumlu bir çözüm sunulmadı. Ben, şüpheli işlem gerekçesiyle iptal edilen bu siparişimde kullandığım 500 TL tutarındaki indirim kodumun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek, hem iptal gerekçesinin açıklanmasını hem de mağduriyetimin indirim kodumun iadesiyle giderilmesini rica ederim.